您与保险中介机构（如保险代理人、经纪公司、专业代理机构等）接触的频率是？
从未接触
偶尔接触（每年1-2次）
有时接触（每季度1-2次）
频繁接触（每月1次或以上）
您主要通过哪种渠道接触保险中介机构？
个人代理人/经纪人
保险代理公司
保险经纪公司
银行等兼业代理机构
线上平台/互联网中介
总体而言，您对目前所接触的保险中介机构的诚信度评价如何？（1分表示非常不诚信，5分表示非常诚信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，一个诚信的保险中介机构应具备哪些核心特质？（可多选）
如实告知产品信息与条款
不夸大收益或隐瞒风险
根据客户实际需求推荐产品
主动提示免责条款与除外责任
售后服务及时、负责
个人信息保护严格
您接触的中介人员在介绍保险产品时，对产品风险、除外责任等关键信息的披露是否充分？
非常充分，主动详细说明
比较充分，有基本说明
一般，需要追问才说明
不充分，经常回避或模糊处理
非常不充分，存在误导
在您购买或咨询保险产品的过程中，是否曾感受到来自中介人员的销售压力（如频繁催促、制造紧迫感等）？
当您对保单条款或后续服务有疑问时，中介人员或机构的响应速度和解决问题的态度如何？
非常及时且积极
比较及时
一般，需要多次催促
响应迟缓
基本不回应
您对保险中介机构在理赔协助过程中的专业性与公正性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险中介行业在诚信方面最需要改进的问题有哪些？（可多选）
销售误导与虚假宣传
隐瞒或模糊处理关键条款
售后服务承诺不兑现
泄露或不当使用客户信息
从业人员专业素质参差不齐
缺乏有效的行业监督与投诉渠道
您是否清楚如何对保险中介机构的不当行为进行投诉或维权？
非常清楚渠道和流程
大致了解，但不太清楚细节
只知道可以投诉，不知道具体怎么做
完全不清楚
如果未来有保险需求，您有多大可能性会再次通过保险中介机构购买或咨询？
基于您的整体体验，您有多大意愿向亲友推荐您接触过的保险中介机构或人员？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
您认为加强保险中介行业诚信建设，最有效的措施是什么？
加强监管与处罚力度
建立公开透明的信用评价体系
强化从业人员职业培训与认证
鼓励行业自律与最佳实践分享
提升消费者金融知识与维权意识
请分享一次您与保险中介机构之间发生的、让您印象特别深刻（无论是正面还是负面）的经历或故事。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人或家庭的年收入大致范围是？
10万元及以下
10万-30万元
30万-50万元
50万-100万元
100万元以上
不愿透露