您最常使用APP办理哪些业务？（请选择最主要的一项）
查看保单/账户信息
在线投保/续保
理赔申请/进度查询
保单服务（如变更、贷款）
资讯浏览/活动参与
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐使用我司APP？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对APP的整体视觉设计（如色彩、图标、布局美观度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对APP的信息架构与导航逻辑（如菜单分类、功能查找是否容易）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对核心业务流程（如投保、理赔）的操作流畅度与引导清晰度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP首页的信息布局和功能入口是否合理？
非常合理，一目了然
比较合理，基本满足需求
一般，有些混乱
不太合理，难以找到所需
非常不合理
您在使用APP时，遇到过哪些界面设计上的困扰？（可多选）
字体太小或颜色对比度低，阅读困难
按钮或链接位置不明确，容易误操作
页面层级过深，返回操作繁琐
信息展示过于密集，重点不突出
弹窗或广告干扰正常操作
未遇到明显困扰
APP内的图标和按钮，其含义是否清晰易懂？
非常清晰，一看就懂
大部分清晰
一般，部分需要猜测
比较模糊，经常需要尝试
非常模糊，难以理解
请对APP的响应速度与加载稳定性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助时（如操作遇到问题），APP内提供的帮助入口或在线客服是否容易找到且有用？
非常容易找到且帮助很大
容易找到但帮助有限
一般
不太容易找到
很难找到或没有提供有效帮助
您希望未来APP在界面设计上，最应优先加强或增加哪些方面？（可多选）
个性化首页，根据我的需求展示信息
更简洁、现代化的视觉风格
更智能的搜索与推荐功能
更多可视化图表展示保单/收益数据
适老化或无障碍模式
深色模式（Dark Mode）
其他
与其他金融类APP（如银行、证券APP）相比，您认为我司APP的界面设计处于什么水平？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
请描述一次您在使用我司APP时，因界面设计问题（如布局、指引、交互）而产生的不佳体验，或您认为设计得最出色的一个功能点。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于我司APP的界面设计与用户体验，您还有哪些其他具体的意见或建议？