金融行业保险公司品牌知名度与满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于保险公司品牌知名度与满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对各保险品牌的认知、评价及使用体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,并为行业提供有价值的参考。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持与参与!
您目前是否购买了商业保险?
是,已购买
否,从未购买
曾经购买,现已退保或到期未续
当提到“保险公司”时,您最先想到哪几个品牌?(最多选择3项)
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
新华保险
泰康保险
友邦保险
太平人寿
阳光保险
安邦保险(大家保险)
其他
您对【问题2中您选择的第一个品牌】的整体品牌知名度评分是?(1分表示完全没听说过,5分表示家喻户晓)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解到保险公司的信息?(请选择最主要的一项)
电视/广播广告
互联网广告/社交媒体
亲友/同事推荐
保险代理人/经纪人推荐
银行/金融机构合作推广
户外广告/地铁广告
其他
在您印象中,哪家保险公司的广告或宣传让您印象最深刻?
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
新华保险
泰康保险
友邦保险
太平人寿
阳光保险
安邦保险(大家保险)
都没有印象
记不清
您认为一家优秀的保险公司最应具备的特质是什么?
财务稳健,偿付能力强
产品种类丰富,性价比高
理赔速度快,服务好
品牌信誉好,历史悠久
代理人专业,讲解清晰
科技应用强,线上服务便捷
如果您需要购买保险,您更倾向于选择哪种类型的公司?
大型国有控股保险公司
全国性股份制保险公司
外资/合资保险公司
新兴的互联网保险公司
无所谓,只看产品和条款
总体而言,您对当前国内保险行业的整体形象和信任度打几分?(1分非常不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾向亲友推荐过某家保险公司或其产品?
是,主动推荐过
否,从未推荐过
仅在别人询问时提供过建议
基于您对保险行业的整体了解,您有多大可能向朋友或家人推荐购买保险?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险公司在哪些方面最需要改进?(最多选择3项)
产品条款更透明易懂
降低保费,提升性价比
简化理赔流程,加快速度
提升代理人专业素质,减少销售误导
加强客户服务与关怀
利用科技提升线上服务体验
加强品牌宣传,传递正确保险理念
其他
您未来一年内是否有购买新保险或为现有保单加保的计划?
是,计划购买
否,没有计划
不确定,视情况而定
请写下您对心目中“理想保险公司”的一句描述或期望。
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的个人月均可支配收入(用于消费和储蓄的部分)大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上

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