您最近一次接触或使用我司的投保服务是在？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您是通过哪种渠道了解到并使用我们的创新投保服务？
公司官网/APP
微信公众号/小程序
保险代理人/经纪人推荐
朋友/家人推荐
线下门店
其他广告渠道
从0到10分，您有多大可能性会向亲友推荐我们的创新投保服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
总体而言，您对我们提供的创新投保服务（如智能核保、在线快速投保、电子保单管理等）的满意度如何？
您体验过以下哪些创新服务？（可多选）
在线智能核保/快速报价
一键续保/自动扣费
电子保单实时生成与管理
移动端自助保全服务（如信息修改）
基于大数据的个性化产品推荐
AI客服/智能问答
视频远程投保/双录
其他
请对【在线智能核保/快速报价】服务的操作便捷性进行评分（1-5分，1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【电子保单实时生成与管理】服务的响应速度与准确性进行评分（1-5分，1分=非常慢/不准确，5分=非常快/准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【AI客服/智能问答】服务解决问题的有效性与智能程度进行评分（1-5分，1分=完全无效，5分=非常智能有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的创新服务在多大程度上简化了传统投保的复杂流程？
极大地简化
较好地简化
略有简化
几乎没有简化
反而更复杂了
在使用创新服务时，您最看重以下哪个方面？
流程的简便与快捷
信息的透明与准确
界面的友好与美观
数据的安全与隐私保护
服务的个性化与定制化
您认为我们目前的创新服务在哪些方面仍有提升空间？（可多选）
操作流程可以更简化
系统稳定性与加载速度
功能说明与引导更清晰
与人工服务的衔接更顺畅
覆盖的保险产品种类更全
个性化推荐更精准
数据安全与隐私保护宣传
其他
与传统线下投保方式相比，您未来更倾向于使用哪种方式？
完全倾向于线上创新服务
主要使用线上，复杂情况咨询线下
线上线下各占一半
主要使用线下，简单业务用线上
完全倾向于传统线下服务
如果推出基于您健康或驾驶行为的个性化定价保险（UBI），您是否有兴趣尝试？
非常有兴趣，愿意立即尝试
比较有兴趣，会详细了解
一般，持观望态度
不太有兴趣
完全没兴趣
您对我们即将开发或优化的创新投保服务，有什么具体的期待或建议？（例如：希望增加什么功能？）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买保险的主要目的是？（可多选，此为多选题题干）
健康保障/医疗
意外风险防范
财富保值增值/理财
家庭责任（如寿险）
财产保障（车险、家财险等）
其他
您平均每年在保险上的支出大约为？
5000元以下
5000-20000元
20000-50000元
50000-100000元
100000元以上
如果愿意，请留下您的电子邮箱，以便我们后续为您推送最新的服务资讯和优惠活动。（选填）