金融行业保险公司保险代理人服务持续性满意度调查

尊敬的保险代理人,您好!为持续提升我们为您提供的支持与服务质量,特开展本次服务持续性满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的参与!
您成为我司保险代理人的时间有多长?
6个月以下
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要销售的产品类型是?
寿险
健康险
意外险
财产险
年金/养老险
综合型
请对您从我司获得的【产品知识培训】的持续性与有效性进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您从我司获得的【销售技能与话术培训】的持续性与有效性进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【公司提供的数字化展业工具(如APP、CRM系统等)】的稳定性和易用性进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的客户线索支持与分配机制是否公平、透明?
非常公平透明
比较公平透明
一般
不太公平透明
非常不公平透明
请对【核保、理赔等后端支持团队】的响应速度与专业度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【您的直属主管或团队经理】提供的日常辅导与支持进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前公司在服务持续性方面,最需要加强或改进的是哪些环节?(可多选)
产品培训体系
销售技能进阶培训
数字化工具功能与体验
客户资源与线索支持
佣金结算的及时性与准确性
团队管理与辅导
核保理赔等后端支持
企业文化建设与归属感
其他
您对公司的佣金政策与激励方案的清晰度和吸引力是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于您目前的整体体验,您有多大可能向其他同行推荐加入我司?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与同行业其他公司相比,您认为我司对代理人的长期支持与发展规划处于什么水平?
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
显著落后
哪些因素最能增强您长期服务于我司的意愿?(可多选)
有竞争力的收入与福利
清晰透明的晋升通道
持续有效的专业培训
强大的品牌与产品支持
和谐积极的团队氛围
人性化的管理与关怀
科技赋能提升效率
其他
您对未来一年在我司的职业发展前景持何种态度?
非常乐观,充满信心
比较乐观,有所期待
保持观望,态度中立
不太乐观,有所担忧
非常悲观,考虑离开
对于公司如何更好地支持代理人长期、稳定地发展,您还有哪些具体的意见或建议?(如培训、工具、政策等方面)
    ____________
请分享一个您认为公司做得特别好,让您感到被支持的具体事例或服务。
    ____________
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或焦点小组,以帮助我们进一步优化服务?
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意

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