您从事保险经纪工作的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要服务的客户类型是?
个人客户
中小企业主
大型企业客户
高净值个人/家庭
以上均有
请对您所接触的公司风险评估工具(如风险测评问卷、系统等)的易用性进行评分(1-5分,1分为非常难用,5分为非常易用)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所接触的公司风险评估工具(如风险测评问卷、系统等)的准确性进行评分(1-5分,1分为非常不准确,5分为非常准确)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些渠道获取风险评估相关的专业支持?(可多选)
公司内部培训
产品/核保部门
线上知识库/系统
资深同事/导师
外部专业机构/课程
很少或没有
请对公司风险评估相关支持(如核保、产品部门响应)的及时性进行评分(1-5分,1分为非常不及时,5分为非常及时)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公司风险评估相关支持的专业深度进行评分(1-5分,1分为非常不专业,5分为非常专业)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前的风险评估流程是否足够高效,以支持您快速响应客户需求?
您认为当前的风险评估体系在哪些方面有待提升?(可多选)
评估工具的智能化/自动化
评估维度的全面性
与不同产品的匹配度
结果的解读与呈现
后台支持响应速度
培训的实战性
其他
您是否认为完善的风险评估有助于提升您的专业形象和客户信任度?
您有多大可能向同行推荐我们公司的风险评估专业支持体系?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
与您了解的其他同业公司相比,您认为本公司的风险评估专业性处于什么水平?
您希望未来在哪些方面获得更多关于风险评估的支持?(可多选)
复杂案例的专项培训
新风险类型(如网络安全、气候变化)的评估方法
客户沟通与风险解释技巧
更便捷的数字化评估工具
定期的市场风险趋势分享
其他
总体而言,您对公司为您提供的风险评估专业性支持的整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您在处理客户风险评估时遇到的、希望获得更好支持的典型案例或具体挑战。
对于提升公司风险评估体系的专业性,您还有哪些具体的意见或建议?