您与我司保险经纪人的合作时长是？
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您最初选择这位保险经纪人的主要原因是？
朋友/熟人推荐
公司品牌声誉
经纪人主动联系且专业
线上平台或广告
其他
请您对保险经纪人的整体专业能力（如产品知识、风险分析等）进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对保险经纪人的服务响应速度（如回复咨询、处理需求）进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对保险经纪人在保单维护期间（如续保提醒、信息更新）的主动性进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中，您的保险经纪人主要通过哪些方式与您保持联系或提供服务？（可多选）
定期电话回访
微信/短信等即时通讯
电子邮件发送资讯
线下面对面拜访
节日/生日问候
几乎不主动联系
当您有新的保险需求或疑问时，您首先会？
联系当前的保险经纪人
自行上网搜索信息
咨询其他保险公司的代理人
询问身边的朋友或家人
暂时搁置
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您当前的保险经纪人？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为您的保险经纪人对您的个人及家庭风险状况了解程度如何？
非常了解，能提供针对性建议
比较了解，基本满足需求
一般了解，建议较为通用
不太了解，沟通停留在表面
完全不了解
您最看重保险经纪人提供的哪些持续性服务？（可多选）
年度保单检视与调整建议
理赔协助与全程跟进
市场新产品与政策解读
家庭综合风险规划
资产配置与理财建议
其他增值服务
如果您的保险经纪人离职，您更倾向于？
接受公司指派的另一位经纪人
要求由原经纪人推荐的同事接手
自行寻找新的经纪人
暂时不办理新业务，观望一下
考虑更换保险公司
请您对保险经纪人在处理理赔（如有）过程中的专业性与支持力度进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意；若无相关经历，请选择“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前与保险经纪人之间的沟通频率是否合适？
频率过高，有些打扰
频率恰到好处
频率偏低，希望更频繁些
几乎没有沟通，需要时才联系
您的保险经纪人做过最让您满意的一件事是什么？（请简要描述）
未来，您希望保险经纪人在哪些方面加强服务？（可多选）
提供更数字化的服务工具（如APP、小程序）
增加财富管理相关的知识分享
组织客户交流或专题讲座
提供更个性化的家庭保障方案
加强售后及理赔的透明化进程
综合考虑服务、专业和信任度，您会如何评价您与当前保险经纪人的长期合作前景？
非常乐观，愿意长期合作
比较乐观，会继续观察
一般，可能考虑其他选择
不太乐观，正在寻找替代方案
不确定
对于提升保险经纪人的持续服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？