您是通过哪个渠道了解到本次调查的？
证券公司APP/官网
客户经理邀请
第三方平台（如财经网站）
朋友/同事推荐
其他
您最近一次在证券公司开立基金账户是在多久以前？
1个月内
1-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您当时开立基金账户的主要目的是什么？
进行基金定投
购买首发/热门基金
资产配置需求
客户经理推荐
其他
您是通过哪种主要方式完成基金开户的？
证券公司手机APP
证券公司官方网站
前往营业部柜台
通过客户经理协助（线上或线下）
其他
请您对开户流程的整体便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为开户流程中，哪个环节最耗时或最不便捷？
身份验证（如拍照、视频认证）
风险测评问卷
银行卡绑定
协议签署与确认
资料上传与审核
没有不便捷环节
在开户过程中，您是否遇到过因系统或技术问题导致的中断或失败？
是，且无法自行解决
是，但稍后重试成功
否，整个过程很顺畅
开户过程中的操作指引（文字、图片或视频）是否清晰易懂？
非常清晰，完全能看懂
基本清晰，有个别地方需要琢磨
一般，部分指引比较模糊
不清晰，需要多次尝试或求助
您认为以下哪些功能或服务能显著提升线上开户的便捷性？（可多选）
OCR自动识别身份证/银行卡信息
人脸识别与活体检测更快速稳定
风险测评结果可一键应用
支持更多银行的快捷绑卡
开户进度实时短信/APP推送
在线客服/智能助手即时答疑
其他
在开户过程中，当您需要帮助时，是否能方便地找到客服支持（在线客服、电话等）？
非常方便，响应迅速
比较方便，但需要等待
不太方便，难以找到入口
没有尝试寻求帮助
请您对开户过程中个人信息安全的保障程度进行评分（1分非常担忧，5分非常放心）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
完成开户后，您是否顺利收到了账户开通成功的明确通知？
是，通过短信和APP消息都收到了
是，只收到了一种通知
否，没有收到通知，自己登录查看的
不确定
从开始申请到账户正式可用，您感觉整个开户流程的耗时是否符合您的预期？
基于本次开户体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该证券公司的基金开户服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
除了开户本身，您还希望证券公司的APP/平台在哪些方面提供更便捷的服务？（可多选）
基金产品筛选与比较工具
投资知识教育与资讯推送
资产分析与持仓报告
定投计划智能设置与管理
在线业务办理（如资料修改、销户）
客户经理在线专属服务
其他
对于进一步提升基金开户的便捷性、安全性或体验，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）