您主要通过以下哪个渠道进行基金赎回操作？
证券公司官方APP
证券公司官方网站
电话委托
线下营业部柜台
其他第三方平台
请对您使用的基金赎回渠道的整体操作便捷性进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从发起赎回申请到资金到账的整个流程，哪个环节最需要优化？
登录与身份验证
找到赎回功能入口
填写赎回信息（如金额、份额）
确认与提交申请
资金到账通知
在进行基金赎回时，您最看重以下哪些方面？（可多选）
操作流程简单易懂
页面加载与响应速度快
赎回规则清晰透明
到账时间快且可预期
有明确的进度提示
客服支持便捷
您是否清楚了解不同基金类型（如货币基金、债券基金、股票基金）的赎回规则与到账时间差异？
您对赎回申请提交后，资金实际到账时间的满意度如何？
非常满意，总是比预期快
比较满意，基本符合预期
一般，有时有延迟
不太满意，经常延迟
非常不满意，延迟严重
在赎回过程中，您是否遇到过因系统问题（如卡顿、闪退、报错）导致操作失败或中断的情况？
基于您最近的基金赎回体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们公司的基金赎回服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您希望我们通过哪些方式向您推送赎回确认、资金到账等关键通知？（可多选）
APP内消息推送
短信通知
电子邮件
官方微信公众号
不需要额外通知
当您在赎回操作中遇到问题时，寻求客服帮助的便捷程度如何？
非常便捷，能快速联系并解决问题
比较便捷，但需要一定等待时间
一般，渠道有限或响应慢
不太便捷，很难找到有效帮助
从未联系过客服
您认为当前赎回功能的界面设计和操作指引是否清晰友好？
非常清晰友好，一目了然
比较清晰，基本能完成操作
一般，有些地方需要摸索
不太清晰，容易误操作
非常混乱，难以使用
与您了解或使用过的其他金融机构相比，您认为我司的基金赎回便捷性处于什么水平？
您希望未来在基金赎回服务中增加或优化哪些功能？（可多选）
智能赎回（如设定目标金额自动赎回）
赎回资金预估到账时间展示
大额赎回快速通道
赎回记录与到账时间历史查询分析
赎回费用明细更清晰展示
您是否愿意参与我们后续关于产品与服务优化的深度访谈或体验测试？
请留下您对提升基金赎回便捷性的任何具体意见或建议（如操作流程、功能设计、服务支持等）：