您主要通过以下哪种渠道查询基金收益?
证券公司官方APP
证券公司官方网站/网页版
第三方理财平台(如支付宝、天天基金等)
电话客服
前往营业部现场
其他
您查询基金收益的频率是?
每日多次
每日一次
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
请对您最常使用的查询渠道(如APP或网站)的整体便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为查询收益时,数据更新的及时性如何?
非常及时(与市场同步)
比较及时(稍有延迟)
一般
比较滞后
非常滞后
您通常希望查询哪些维度的基金收益信息?(可多选)
当日/最新净值
历史净值走势图
持有份额及累计收益
分红记录
与同类基金/业绩基准的对比
收益明细(如买入卖出记录)
其他
在您最常使用的渠道中,找到目标基金并查看其收益的步骤是否清晰、简单?
非常清晰简单
比较清晰简单
一般
比较繁琐复杂
非常繁琐复杂
您对查询界面(如APP页面或网站页面)的布局和设计是否满意?
基于您当前的查询体验,您有多大可能向其他投资者推荐使用我们公司的基金查询服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在查询过程中,您遇到过哪些问题或不便?(可多选)
登录/身份验证过程复杂
页面加载缓慢或卡顿
数据不准确或显示错误
界面不直观,难以找到所需功能
不同平台(APP/网页)数据不一致
没有遇到问题
其他
您是否使用过“智能提醒”或“收益推送”功能(如收益达到目标、净值大幅波动等)?
是,经常使用且满意
是,但功能不够完善
知道此功能但未使用
不知道有此功能
请对查询结果的展示清晰度与易读性进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到查询问题时,寻求客服帮助的便捷性如何?
非常便捷,能快速解决
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷,或未尝试过
您希望未来增加或优化哪些查询功能?(可多选)
更丰富的自定义数据图表分析
一键生成持仓收益报告
收益预测或模拟计算工具
多账户/家庭资产统一视图
语音查询助手
更个性化的收益提醒设置
其他
与您使用过的其他金融机构(如银行、其他券商)的同类服务相比,您认为我们公司的基金收益查询服务处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
未使用过其他机构服务,无法比较
对于提升基金收益查询的便捷性、准确性或体验,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您投资基金的经验有多久?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上