金融行业证券公司债券申购便捷性满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次债券申购便捷性满意度调查。本问卷旨在了解您在使用我司债券申购服务过程中的体验与感受,以便我们持续优化服务流程,为您提供更便捷、高效的投资体验。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您在我司开立证券账户的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您过去一年内参与债券申购(包括新债、可转债等)的频率大约是?
从未参与
1-3次
4-6次
7次及以上
您主要通过哪种渠道进行债券申购?
证券公司手机APP
证券公司官方网站/PC客户端
电话委托
前往营业部柜台
其他
请对您主要使用的债券申购渠道(如手机APP)的整体操作便捷性进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在申购渠道上,查找债券发行信息(如发行公告、申购代码、利率等)的便利程度如何?
非常便利,信息集中且清晰
比较便利,基本能找到
一般,需要花费一些时间
不太便利,信息分散或不易查找
非常不便利
在进行申购操作时,您认为输入申购信息(如数量、价格等)的流程是否简洁明了?
非常简洁,步骤极少
比较简洁,可以接受
一般,步骤稍多
比较繁琐,容易出错
非常繁琐
您是否遇到过因系统繁忙、卡顿或报错导致申购失败或体验不佳的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
在债券申购的整个流程中,您认为哪些环节的便捷性有待提升?(可多选)
发行信息获取与提醒
申购资格查询与确认
资金准备与划转
申购单填写与提交
中签结果查询
中签后资金扣划与股份登记
未中签资金解冻
其他
您对我司提供的债券申购相关通知服务(如发行预告、中签通知等)的及时性和有效性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您在申购过程中遇到问题时,通过客服(在线、电话等)获得帮助的便捷性和有效性如何?
非常便捷有效
比较便捷有效
一般
不太便捷有效
非常不便捷有效
您认为我司的债券申购流程在风险提示和投资者教育方面做得如何?
非常充分,能清晰了解风险
比较充分
一般
有所欠缺
非常欠缺
总体而言,您对我司当前债券申购服务的整体便捷性满意度打几分?(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解或使用过的其他证券公司相比,您认为我司的债券申购便捷性处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您希望未来我司在债券申购服务中优先增加或优化哪些功能?(可多选)
一键申购/智能申购
更个性化的新债发行提醒
申购历史与中签概率分析
更直观的流程图解指引
在线智能客服(AI)实时答疑
移动端与PC端体验同步优化
其他
请留下您对于提升债券申购便捷性最具体、最迫切的一条建议:
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常用于投资的金融资产规模大约在?
10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-300万元
300万元以上

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