金融行业证券公司美股通投资咨询服务满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择并使用我司的美股通投资咨询服务。为了持续提升服务质量,更好地满足您的投资需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本问卷预计耗时5-8分钟,您的所有反馈将被严格保密,并作为我们改进服务的重要依据。感谢您的支持!
您使用我司美股通投资咨询服务的时间是多久?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您使用美股通服务的主要投资目的是什么?(单选最符合的一项)
资产增值
分散投资风险
获取稳定股息收入
学习了解海外市场
其他
总体而言,您对我司美股通投资咨询服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪种渠道接收我们的美股投资咨询服务?
手机App推送/站内信
客户经理/投资顾问直接沟通
电子邮件
公司官网/研究报告
微信公众号/其他社交媒体
您对我们提供的市场资讯、研究报告的及时性评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的市场资讯、研究报告的专业深度和实用性评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们推送的投资建议或市场观点的明确性如何?
非常明确,有具体的操作建议
比较明确,但需要自己进一步判断
一般,观点比较模糊
不明确,难以指导实际操作
当您需要时,联系客户经理或客服咨询美股相关问题的便捷程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
客户经理或投资顾问在解答您关于美股投资的问题时,其专业能力和响应速度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验,您有多大可能向身边的朋友或同事推荐我司的美股通服务?(0-10分,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司美股通服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
交易系统稳定流畅
资讯信息丰富及时
投资建议专业可靠
客户服务响应迅速
费用结构清晰合理
产品功能(如碎股交易、融资融券)完善
投资者教育活动丰富
您希望我们在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
提供更深度、定制化的个股/行业研究报告
增加美股市场实时解盘、线上路演等活动频率
优化交易App的美股功能界面和操作体验
降低交易佣金或其他相关费用
加强投资者教育,提供更多入门和进阶课程
提升客服团队对美股业务的专业知识
其他
与您了解的其他提供美股服务的机构相比,您认为我司的服务处于什么水平?
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
显著落后
不了解其他机构
未来一年,您计划如何调整美股资产在我司的配置?
大幅增加
小幅增加
维持现状
小幅减少
大幅减少/转出
您是否有过因我司美股服务(如某次建议、某个功能、某项服务)而产生特别满意或特别不满意的经历?如有,请简要描述。
    ____________
对于我司美股通投资咨询服务的未来发展,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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