您最常前往的营业部网点,距离您居住或工作地点的路程大约需要多长时间?
10分钟以内
10-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请您对当前营业部网点的地理位置便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种交通方式前往营业部网点?
步行/自行车
公共交通(地铁/公交)
自驾车
出租车/网约车
您认为目前网点分布的哪些方面最不方便?(可多选)
网点数量太少
网点位置偏僻
周边交通拥堵
停车困难
距离居住地/工作地太远
其他
您认为在您经常活动的区域(如居住区、商业区、产业园区),营业部网点的密度如何?
您希望未来在哪些区域增设新的营业部网点?(可多选)
大型住宅社区
核心商业区(CBD)
新兴科技/产业园区
交通枢纽(如高铁站、机场)
大学城/高校周边
其他
您认为营业部网点的营业时间(如9:00-17:00)是否满足您的需求?
完全满足
基本满足
不太满足,希望延长
完全不满足
除了地理位置,您选择或评价一个营业部网点时,主要考虑哪些因素?(可多选)
环境舒适度
员工专业度与服务态度
业务办理效率
配套服务设施(如停车、Wi-Fi)
专属贵宾服务
其他
与线上服务(APP、官网)相比,您认为线下网点在办理哪些业务时不可或缺?
复杂业务咨询与办理(如融资融券、期权开户)
大额或特殊交易
身份认证与资料变更
投诉与纠纷处理
所有业务都可通过线上完成
您认为未来线下网点的角色应该如何转变?
保持不变,以传统柜台业务为主
升级为综合财富管理中心
转型为轻型化、智能化体验店
逐步缩减,以线上服务为主
请您对“我司线下网点布局总体上能满足我的金融需求”这一说法进行认同度评分(1分非常不认同,5分非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同行业其他证券公司相比,您认为我司的网点分布合理性如何?
明显优于同行
略优于同行
与同行相当
略差于同行
明显差于同行
不了解
您对优化我司线下营业部网点布局(如选址、功能、服务等)有何具体建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的区域类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
您的资产规模大致属于以下哪个区间?
50万以下
50万-300万
300万-1000万
1000万以上
不方便透露