您最常使用的是哪家证券公司的手机APP?
中信证券
华泰证券
国泰君安
招商证券
广发证券
海通证券
其他
您最常使用的登录方式是?
账号密码登录
短信验证码登录
指纹/面容识别登录
手势/图案密码登录
其他
请对您当前主要登录方式的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为登录过程(从打开APP到进入主界面)的耗时如何?
非常快,几乎无感
较快,可以接受
一般,偶尔会感到慢
较慢,经常需要等待
非常慢,难以忍受
您在登录过程中遇到过哪些不便?(可多选)
忘记密码
短信验证码接收延迟
指纹/面容识别失败
网络环境不佳导致加载慢
登录界面操作复杂
安全验证步骤繁琐
从未遇到不便
基于登录体验,您向朋友或同事推荐这款APP的可能性有多大?(0分绝无可能,10分极有可能)
当您更换手机或重装APP后,重新登录的流程是否顺畅?
非常顺畅,无任何障碍
比较顺畅,有小问题但能解决
一般,需要一些时间适应
不太顺畅,遇到过麻烦
非常不顺畅,过程复杂
您希望未来登录方式增加或优化哪些功能?(可多选)
更快的生物识别(如虹膜)
声纹识别登录
一键登录(运营商认证)
跨设备无缝登录
简化安全验证步骤
登录状态更持久
其他
您对APP登录环节的安全性与便捷性的平衡是否满意?
非常满意,安全便捷兼顾
比较满意,略有侧重但可接受
一般,感觉可以优化
不太满意,过于繁琐或不够安全
非常不满意
与其他金融类APP(如银行、支付APP)相比,您认为这款证券APP的登录体验如何?
您对当前登录流程最不满意的一点是什么?请简要描述。
如果引入无需主动登录的“无感登录”技术(在安全前提下),您的接受度如何?
非常期待,能极大提升体验
可以接受,但需确保绝对安全
无所谓
不太能接受,担心安全问题
完全不能接受
哪些因素会促使您考虑更换券商的APP?(可多选)
交易费率
产品功能丰富度
行情数据速度
APP流畅与稳定性
登录等基础体验
客户服务质量
品牌信誉
目前没有更换打算
整体而言,您对当前使用的证券APP登录便捷性的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您进行证券投资的经验是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上