总体而言，您对我司客户关系维护工作的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我司推荐给您的朋友或商业伙伴？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您通常通过哪种渠道与我司客户经理或服务人员沟通？
电话
微信/企业微信
电子邮件
公司APP/网站
线下见面
其他
您对客户经理/服务人员的响应速度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客户经理/服务人员的专业能力（如产品知识、市场分析等）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望客户经理在哪些方面加强与您的沟通？（可多选）
市场动态与行情分析
个性化投资建议
新产品/服务介绍
账户资产定期报告
风险提示与投资者教育
节日问候与情感关怀
其他
您对我司提供的投资研究报告/资讯的质量和及时性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对我司交易软件/APP的稳定性和功能体验是否满意？
您认为我司组织的哪些客户活动对您最有价值？（可多选）
投资策略报告会
上市公司调研
线上直播课程
客户答谢/联谊活动
专题沙龙（如税务、法律）
未参加过/不了解
当您遇到问题或投诉时，您对问题解决的效率和结果满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司客户关系维护的哪方面最需要改进？
沟通频率与主动性
服务人员的专业性
个性化服务内容
问题处理效率
增值服务与活动
信息传递的及时性
您更倾向于通过哪些方式接收我司的重要通知与服务信息？（可多选）
短信
APP推送
微信/企业微信
电子邮件
客户经理电话
纸质信函
与您接触过的其他金融机构相比，您认为我司的客户服务水平处于什么位置？
您对我司的客户关系维护工作，还有哪些具体的意见或建议？（如：希望增加哪些服务、对某次服务的评价等）
基于当前的服务体验，您未来是否会考虑增加在我司的业务规模或资产配置？
您未来是否愿意参与我司举办的深度客户访谈或产品体验官活动？
请留下您的客户经理姓名（选填，便于我们提供更精准的反馈）：