您通常通过哪种主要渠道接收我司的还款提醒?
手机APP推送
短信
电子邮件
客户经理电话/微信通知
其他
请对我司还款提醒的整体及时性进行评分(1分表示非常不及时,5分表示非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为还款提醒的发送时间点是否合理?
非常合理,时间充裕
基本合理
一般,时间偏紧
不合理,时间太晚
在还款日之前,您通常能提前多久收到首次提醒?
T-3日或更早
T-2日
T-1日
还款日当天
不确定/未注意
您希望还款提醒包含哪些关键信息?(可多选)
应还本金总额
应还利息明细
最后还款截止时间
还款操作指引/链接
逾期可能产生的费用说明
客户经理联系方式
您是否曾因未及时收到还款提醒而导致还款操作延迟?
从未发生
偶尔发生(1-2次)
发生过几次(3-5次)
经常发生
请对我司还款提醒内容的清晰度和易理解性进行评分(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当市场出现大幅波动,可能影响您的担保品价值时,您是否希望收到额外的风险提示或还款提醒?
您认为当前还款提醒服务在哪些方面有待改进?(可多选)
提醒时间更提前
提醒频率增加(如多次提醒)
提醒渠道多样化
提醒内容更个性化
增加预警性提示(如资金不足)
其他
您是否使用过“预约还款”或“自动还款”功能?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此功能
基于您对我司还款提醒服务的整体体验,您有多大可能向其他投资者推荐我司的融资融券业务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与您了解的其他证券公司相比,您认为我司的还款提醒服务处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解其他公司情况
对于提升融资融券还款提醒的及时性、有效性,您是否有其他具体的意见或建议?