金融行业证券公司基金定投提醒及时性满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续优化我们的服务体验,特邀您参与本次关于基金定投提醒及时性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提供更精准、更贴心的服务。问卷匿名,信息保密,感谢您的支持!
您目前是以下哪家证券公司的客户?
中信证券
华泰证券
国泰君安
招商证券
广发证券
海通证券
其他
您参与基金定投业务的时间有多长?
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3年以上
您主要通过哪个渠道接收基金定投相关的提醒通知?
手机APP推送
短信
电子邮件
电话回访
微信公众号/服务号
其他
总体而言,您对目前接收到的基金定投提醒的及时性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于提醒服务的整体体验,您有多大意愿向亲友推荐我们(或您所在券商)的基金定投服务?(0-10分,0为完全不愿意,10为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于【定投扣款日前】的提醒(如提前1-3天),您认为提醒的时机是否合适?
非常及时,恰到好处
比较及时
时机一般,不早不晚
提醒偏早,容易忘记
提醒偏晚,来不及准备
关于【定投扣款成功后】的通知(如当日或次日),您认为通知的及时性如何?
非常及时,能立刻知晓
比较及时
一般,偶尔延迟
经常延迟
几乎没有收到过成功通知
当市场出现剧烈波动,可能影响定投计划时,您是否希望收到相关的风险提示或策略建议提醒?
非常希望,能提供很大帮助
比较希望
可有可无
不太希望,信息过载
完全不需要
您认为在哪些情况下,特别需要收到及时提醒?(可多选)
扣款账户余额不足
定投基金发生重大公告(如分红、拆分)
定投计划临近到期或需要续约
市场出现极端行情时
所投基金的基金经理变更
其他
您接收到的提醒信息内容是否清晰、易于理解?
非常清晰,一目了然
比较清晰
一般,部分内容需思考
比较模糊,需要联系客服确认
非常混乱,看不懂
请对提醒信息的准确性进行评分(1-5分,1分为非常不准确,5分为非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果提醒未能及时送达,对您最大的影响是什么?
错过补足账户余额的时机,导致扣款失败
无法及时调整定投策略
产生焦虑,担心操作出现问题
没有实质性影响,我会主动查看
其他
您希望未来在提醒服务中增加哪些功能或内容?(可多选)
个性化提醒时间设置
多渠道同时推送确保送达
关联市场解读或投教内容
定投收益简报定期推送
提供一键补扣或修改计划的便捷入口
其他
与您了解的其他金融机构相比,您认为当前券商的定投提醒服务处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
关于基金定投的提醒服务(包括及时性、内容、渠道等),您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每月定投的金额大致在哪个区间?
1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-50000元
50000元以上

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