金融行业互联网金融平台登录安全性满意度调查

尊敬的客户,您好!为确保您的账户资金与信息安全,我们诚挚邀请您参与本次登录安全性满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化安全策略,为您提供更安心的服务体验。本次调查匿名进行,所有数据仅用于分析改进。
您是否经常使用本互联网金融平台进行理财或交易?
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
您主要通过以下哪种方式登录该平台?(可多选)
手机号码+密码
手机号码+短信验证码
手机号码+图形验证码
生物识别(指纹/面容)
第三方账号授权登录(如微信、支付宝)
您对本平台登录过程的整体安全性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前登录环节的验证步骤数量如何?
步骤太多,过于繁琐
步骤适中,可以接受
步骤较少,感觉不够安全
没有明确感知
您认为以下哪些登录安全措施让您感到更安心?(可多选)
短信动态验证码
登录设备识别与提醒
异地登录提醒
定期强制修改密码
生物特征识别
登录行为分析(如异常操作拦截)
您有多大可能向亲友推荐本平台的登录安全体验?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾收到过本平台关于异常登录尝试的提醒?
是,收到过
否,从未收到
不确定
当您更换新设备登录时,平台的安全验证流程是否让您感到放心?
非常放心,验证充分
比较放心,但略感麻烦
不太放心,感觉验证不够
没有更换过设备
您对登录界面关于安全风险的提示(如“请勿在公共电脑保存密码”)的清晰度和有效性如何评价?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用登录功能时,曾遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
收不到短信验证码
图形验证码难以辨认
忘记登录密码
生物识别失败
登录过程缓慢
更换设备后验证流程复杂
从未遇到问题
您认为本平台的登录安全强度,在您使用过的同类金融平台中处于什么水平?
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
无法比较
您是否了解或使用过本平台提供的“安全中心”或类似功能(如管理登录设备、查看登录记录)?
了解并经常使用
了解但偶尔使用
了解但从未使用
完全不了解
对于提升登录安全性,您最希望平台增加或改进哪一项措施?(如:更智能的风险识别、更多样的验证方式等)
    ____________
您是否愿意为了更高的账户安全,接受稍微复杂一些的登录验证流程?
非常愿意
比较愿意
一般,看复杂程度
不太愿意
非常不愿意
您对本平台保护您账户免遭未授权访问的信心有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解本平台的安全特性或安全事件通知?(可多选)
平台APP内公告/推送
短信通知
电子邮件
客服电话
社交媒体官方账号
新闻媒体
几乎不关注
在您看来,登录安全与操作便捷性哪个更重要?
安全绝对优先,便捷性可以牺牲
安全优先,但便捷性也很重要
两者同等重要
便捷性优先,在基本安全的前提下
便捷性绝对优先
请描述一次您认为最满意或最不满意的登录安全相关经历(如:及时的风险拦截、验证失败等)。
    ____________
如果平台引入基于人工智能的“无感安全验证”(在后台默默分析风险,高风险时才要求额外验证),您的接受度如何?
非常接受,期待使用
比较接受,愿意尝试
一般,持观望态度
不太接受,更希望自己掌控
完全不接受
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用哪种类型的设备登录本平台?
智能手机
平板电脑
个人电脑(台式机/笔记本)
以上多种设备交替使用

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