您主要通过哪个平台进行基金定投操作?
证券公司APP
证券公司官方网站
第三方理财平台(如支付宝、天天基金)
银行APP或网银
其他
您是否尝试过修改(如暂停、终止、调整金额/日期)已有的基金定投计划?
总体而言,您对当前证券公司提供的基金定投修改功能的便捷性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式寻找定投计划的修改入口?
APP首页或功能导航栏明显位置
在“我的定投”或“资产”页面内查找
使用搜索功能查找
联系客服指导
每次都找很久,入口不明确
从进入修改页面到成功提交修改,您认为整个操作流程的步骤数量是?
步骤简洁,3步以内
步骤适中,4-5步
步骤繁琐,超过5步
没注意过步骤数
在修改定投计划时,相关操作按钮(如“修改”、“暂停”)是否清晰易识别?
非常清晰,一眼就能看到
基本清晰,但需要稍微找一下
不清晰,需要仔细辨认
非常隐蔽,很难找到
您认为哪些方面的修改操作体验有待提升?(可多选)
修改定投金额
修改扣款日期
暂停/重启定投计划
终止(赎回)定投计划
更换定投的基金产品
修改扣款银行卡
操作确认前的二次提示与风险告知
在提交修改后,系统反馈是否及时、明确?
是,立即有成功提示和确认信息
是,但有延迟
反馈信息不明确,需要自行查询确认
偶尔会没有反馈,不确定是否成功
您是否遇到过因系统问题导致定投修改失败或出错的情况?
当您需要帮助时,通过在线客服或电话客服咨询定投修改问题的效率如何?
高效,能快速解决问题
一般,需要等待一段时间
效率较低,问题解决周期长
从未使用过客服
与您使用过的其他金融机构(如银行、第三方平台)相比,您认为当前证券公司的定投修改便捷性处于什么水平?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
未使用过其他机构
您希望未来在基金定投修改功能上增加哪些便捷特性?(可多选)
一键智能修改(根据市场建议调整)
批量修改多个定投计划
修改生效前的预览与模拟计算
更灵活的自定义修改周期
修改记录与变动提醒推送
离线预约修改功能
定投修改的便捷性是否会影响您继续使用该证券公司服务的意愿?
影响很大,是重要考量因素
有一定影响
影响很小,更关注其他服务
完全没有影响
综合考虑功能、流程、稳定性,您对当前基金定投修改服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您印象深刻的(无论好坏)基金定投修改经历,或提出您最具体的改进建议。
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上