您通常通过哪种渠道接收还款提醒？
短信
APP站内信/推送
电子邮件
电话
微信公众号/小程序
请对您最常使用的提醒渠道的送达及时性进行评分（1分代表非常不及时，5分代表非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在还款日前，您一般会提前多久收到首次还款提醒？
提前7天以上
提前3-7天
提前1-2天
还款日当天
不确定/没注意
您希望在还款提醒中包含哪些关键信息？（可多选）
本期应还总额
本期应还本金
本期应还利息
最晚还款日期
还款方式与操作指引
逾期可能产生的后果
客服联系方式
您是否曾遇到过未收到或延迟收到还款提醒的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
经常遇到
如果您遇到过提醒延迟或未收到的情况，对您造成了什么影响？
没有影响，我自己会记得
造成轻微困扰，但未导致逾期
差点导致逾期还款
实际导致了逾期还款
不适用（未遇到过）
除了还款日前，您是否希望在还款日当天或逾期初期收到二次提醒？
请对我行/我平台的整体还款提醒服务（包括及时性、清晰度、友好度）进行总体满意度评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对我行/我平台还款提醒服务的体验，您有多大可能向亲友推荐我们的贷款产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为目前还款提醒服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
提高发送及时性与稳定性
优化提醒内容，使其更易懂
提供更多元化的提醒渠道（如微信、电话）
允许用户自定义提醒时间与频率
加强在信号不佳等特殊情况下的送达保障
其他
关于还款提醒服务，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用互联网金融服务的频率是？
几乎每天使用
每周数次
每月数次
很少使用
仅本次贷款