您认为当前平台转账手续费的收费标准（例如按金额百分比或固定费用）是否清晰易懂？
请对平台关于手续费收取规则的透明度（如提前告知、明细展示）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他银行或互联网金融平台相比，您认为本平台的手续费？
在哪些情况下，您认为收取手续费是合理的？（可多选）
实时到账服务
大额转账
跨行转账
非工作时间转账
跨境转账
所有服务都应免费
您更倾向于接受哪种手续费计费方式？（可多选）
按转账金额的固定比例
阶梯费率（金额越大费率越低）
单笔固定费用
每月前几笔免费，超出部分收费
根据会员等级差异化收费
如果平台提供“积分抵扣手续费”或“完成任务免手续费”等优惠活动，您的使用意愿如何？
非常愿意，会积极参与
比较愿意，偶尔参与
一般，看情况
不太愿意，嫌麻烦
完全不愿意
您是否曾因手续费问题而放弃或减少使用本平台的转账功能？
基于手续费因素，您有多大可能向朋友或同事推荐使用本平台的转账服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为一个合理的手续费政策应优先考虑哪些方面？（可多选）
价格竞争力
收费规则透明
优惠活动丰富
与服务质量匹配
提供免费额度
缴费方式灵活（如积分抵扣）
您是否了解平台针对特定用户（如高净值客户、长期用户）的手续费减免政策？
非常了解并享受过
大致了解但未享受过
听说过但不了解细节
完全不了解
请对平台客服关于手续费问题的解答能力与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于平台转账手续费的设置或调整，您是否有任何具体的意见或建议？
如果平台推出一项“手续费包月/包年套餐”，您是否会考虑购买？
会，经常转账很划算
可能会，取决于价格
不确定，需要了解更多
可能不会，不常用
不会，更喜欢按次付费
您认为手续费收取的时机（如转账时即时扣除、月末统一扣款）哪种体验更好？
转账时即时扣除，清晰明了
月末统一扣款，便于管理
都可以接受
没考虑过这个问题
您更关注手续费本身的金额，还是更关注转账服务的整体效率与安全性？
更关注手续费金额
更关注效率与安全性
两者同等关注
没仔细比较过
您通常通过哪些渠道了解平台的手续费信息？（可多选）
APP内公告或提示
官网帮助中心
客服咨询
社交媒体或新闻
朋友告知
从未主动了解
您是否认为平台应将手续费收入的一部分用于提升服务（如加快到账速度、增强安全保障）？
非常认同，愿意为此付费
比较认同
无所谓
不太认同，应降低收费
完全不认同
请描述一次您对本平台手续费感到满意或不满意的具体经历（可选）。
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您在本平台的账户类型是？
普通用户
黄金/白银会员
钻石/黑金会员
企业用户
不清楚