您使用本互联网金融平台的主要目的是?
日常消费支付
投资理财
资金转账/汇款
生活缴费/还款
其他
总体而言,您对平台异常交易提醒功能的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐本平台的账户安全服务(包括异常交易提醒)?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您通常通过哪种渠道收到异常交易提醒?
手机短信
APP推送通知
电子邮件
电话通知
多种渠道组合
您认为提醒的及时性如何?(从交易发生到收到提醒的时间间隔)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提醒信息的清晰度和易理解程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提醒信息中,哪些内容对您判断交易真实性最有帮助?(可多选)
交易时间
交易金额
交易类型(如转账、消费)
收款方/商户名称
交易地点(如IP地址、设备信息)
风险等级提示
操作指引(如确认/否认交易)
当您收到提醒并确认是异常交易时,平台提供的后续处理指引是否清晰有效?
非常清晰有效
比较清晰有效
一般
不太清晰
非常不清晰
您是否曾因提醒信息而成功避免了资金损失?
是,成功避免过
否,但提醒让我更安心
否,未遇到过真实异常
不确定
您希望异常交易提醒在哪些方面进行改进?(可多选)
提高识别准确率,减少误报
提供更详细的风险分析说明
增加更多验证或处理渠道(如APP内一键处理)
支持个性化提醒设置(如金额阈值、时间)
优化提醒的呈现形式(如卡片、富文本)
加强与其他安全功能的联动(如人脸识别)
暂无改进建议
对于疑似误报的提醒(实为您本人操作),处理起来是否便捷?
非常便捷(如一键确认)
比较便捷
一般
比较麻烦
非常麻烦
异常交易提醒功能在多大程度上增强了您对平台资金安全的信心?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高级、更精准的异常交易监控与提醒服务支付少量费用?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
视具体服务内容和价格而定
除了交易提醒,您还希望平台在账户安全方面提供哪些其他服务或功能?(可多选)
定期安全报告
设备登录管理
大额交易二次确认
安全知识科普
7x24小时人工客服支持
保险保障服务
其他
与您使用过的其他金融平台相比,本平台的异常交易提醒服务处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他平台
关于本平台的账户异常交易提醒或整体安全服务,您是否有任何具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上