大型超市卫生状况满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于大型超市卫生状况的满意度调研,旨在为您提供更清洁、安全的购物环境。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与和支持!
您通常光顾本超市的频率是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
您最常光顾的购物区域是?
生鲜食品区(蔬果、肉类、水产)
熟食/烘焙区
日用品/百货区
冷冻/冷藏食品区
收银及出入口区域
请对超市整体环境的清洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为超市地面(通道、货架间)的清洁状况如何?
非常干净,无杂物水渍
比较干净,偶尔有污渍
一般,有明显污渍或垃圾
较差,经常看到垃圾或水渍
非常差,影响购物体验
您认为超市购物车/购物篮的清洁状况如何?
非常干净,无异物无异味
比较干净,偶尔有污渍
一般,有明显污渍或灰尘
较脏,不愿使用
非常脏,从未清洁过的感觉
您对生鲜食品区(如蔬果、肉类、水产柜台)的卫生状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在生鲜区,您曾观察到哪些不理想的卫生情况?(可多选)
地面湿滑或有积水
货架/台面有污渍或残留物
商品(如蔬果)有腐烂或异味
工作人员未戴手套或口罩
未看到清洁人员及时打扫
未发现明显问题
您对熟食/烘焙区(如凉菜、面点)的卫生状况是否放心?
非常放心,操作规范,陈列整洁
比较放心,总体良好
一般,有些细节待改进
不太放心,有卫生隐患
非常不放心,不愿购买
超市公共卫生间(如提供)的清洁状况如何?
非常干净整洁
比较干净,设施完好
一般,有异味或垃圾
较脏,设施有损坏
非常脏乱,无法使用
未使用过或不了解
您是否注意到超市内有明显的害虫(如苍蝇、老鼠)活动迹象?
从未注意到
极少注意到
偶尔注意到
经常注意到
您认为超市内空气流通与气味状况如何?
空气清新,无异味
基本无异味
某些区域(如生鲜、垃圾房附近)有异味
整体有闷热或不良气味
您对超市员工的个人卫生(如着装整洁、佩戴手套等)印象如何?
非常好,非常规范
比较好,基本规范
一般
较差
非常差
您是否观察到清洁人员及时进行打扫和消毒?
经常看到,非常及时
偶尔看到,还算及时
很少看到
几乎没看到过
与您去过的其他同类超市相比,您给本超市的卫生状况打几分?(1分远低于平均水平,5分远高于平均水平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些方面的卫生改进最能提升您的购物体验?(可多选)
增加地面清洁频率
加强购物车/篮的消毒
改善生鲜区卫生管理与商品保鲜
提升熟食区操作透明度和规范性
优化卫生间清洁与维护
加强害虫防治
改善通风与排气系统
增加明显的清洁消毒提示
超市的总体卫生状况是否会影响您再次光顾的意愿?
影响很大,是决定因素
影响较大,会慎重考虑
有一定影响,但不是主要因素
基本没有影响
对于提升本超市的卫生状况,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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