您本次光顾的超市是以下哪一家？（若不确定，请选择“其他”）
您本次购物时，是否主动寻求了导购人员的帮助？
是，我主动询问
否，但导购主动提供了帮助
否，全程自助
请对为您提供服务的导购人员的整体服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导购人员对商品（如产地、功能、保质期等）的了解程度如何？
导购人员是否能根据您的需求（如预算、用途、家庭成员等）推荐合适的商品？
总能精准推荐
多数情况能推荐
推荐一般，不太精准
很少主动推荐
完全不能
您认为导购人员在哪些方面表现出了专业性？（可多选）
商品知识丰富
沟通表达清晰
主动了解需求
熟悉卖场布局与库存
处理问题迅速
服务热情耐心
当您需要寻找特定商品时，导购人员是否能快速、准确地指引您？
导购人员是否主动向您介绍了当前的促销活动或优惠信息？
是，介绍得非常详细
是，简单提及
否，但在我询问后告知
否，即使询问也不清楚
请对导购人员处理您可能遇到的退换货、投诉等问题的能力与意愿进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导购人员的仪容仪表、行为举止是否专业得体？
非常专业得体
比较专业
一般
不太专业
非常不得体
与您接触过的其他超市相比，您认为本超市导购人员的专业性处于什么水平？
基于本次体验，您向亲友推荐来本超市购物的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为本超市导购人员最需要改进的方面是？（可多选）
加强商品知识培训
提升主动服务意识
改善沟通技巧与耐心
熟悉促销与库存信息
提高问题解决效率
规范仪容仪表
总体而言，您对本次接触的导购人员的专业性是否满意？
请留下您对提升超市导购人员专业性的具体意见或建议（选填）：