零售行业大型超市母婴室设施满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于大型超市母婴室设施使用体验的调研,旨在了解您的需求与建议,以帮助我们改善服务。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您通常与哪位家庭成员一同使用母婴室?
独自带婴幼儿
与配偶/伴侣一起
与长辈(如父母、公婆)一起
其他
您平均每月使用大型超市母婴室的频率大约是?
几乎不使用(每月少于1次)
偶尔使用(每月1-3次)
经常使用(每月4-8次)
频繁使用(每月超过8次)
您对母婴室的整体位置(如是否容易找到、是否靠近主要购物区)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
母婴室的指示标识是否清晰、醒目?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您认为母婴室的空间大小是否足够?
非常宽敞,足够使用
比较宽敞,基本够用
一般,略显拥挤
比较拥挤,不够用
非常拥挤,完全不够用
您对母婴室的私密性(如隔断、门锁)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对母婴室的整体环境卫生(如地面、台面、空气)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为母婴室目前最需要改进的方面是?(可多选)
增加数量/面积
改善卫生清洁频率
更新/维修设施(如尿布台、座椅)
提升室内温度与通风
增加紧急呼叫按钮
提供更多免费耗材(如湿巾、尿布)
优化灯光照明
其他
您对母婴室内的婴儿护理台(尿布台)的清洁状况和安全性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对母婴室内为家长提供的座椅(如哺乳椅、休息椅)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对母婴室内的温湿度控制(如空调、暖气)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对母婴室内的灯光亮度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
母婴室是否提供了您认为必要的免费基础耗材(如纸巾、湿巾、一次性隔尿垫)?
提供了,且种类齐全
提供了,但种类有限
未提供
未注意
您对母婴室内的饮用水设施(如热水、温水)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未提供/未使用
您是否在母婴室内遇到过设施损坏无法使用的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到母婴室设施问题,您认为超市的响应和处理速度如何?
非常迅速有效
比较及时
一般,反应较慢
几乎没有响应
未遇到过问题
与其他您去过的商场/公共场所的母婴室相比,您认为这家超市的母婴室处于什么水平?
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
基于您的整体体验,您有多大可能向其他有婴幼儿的家庭推荐这家超市的母婴室?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来母婴室可以增加哪些设施或服务?(可多选)
独立的儿童小马桶
婴儿体重秤
温奶器/消毒器
儿童安全游戏区
自动售卖机(售卖尿布、湿巾等)
更舒适的沙发或躺椅
背景音乐或白噪音
其他
您认为母婴室对您选择前往该超市购物的影响程度是?
决定性因素,有则去,无则不去
重要考虑因素,会优先选择有的
有一定影响,但不是主要因素
几乎没有影响
对于提升本超市母婴室的体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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