您本次购物的大致时间段是？
工作日早高峰（7:00-9:00）
工作日晚高峰（17:00-19:00）
午间时段（11:00-13:00）
周末/节假日
其他非高峰时段
从您开始排队到完成结账，您感觉总共花费了多长时间？
少于1分钟
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
超过10分钟
您认为本次收银员的扫码、操作收银机的熟练度如何？
非常熟练，速度极快
比较熟练，速度正常
一般，偶尔有停顿
不太熟练，操作较慢
非常不熟练，耗时很长
您认为本次收银员的服务态度（如问候、指引、告别）对整体结账速度的感受有何影响？
态度友好，提升了效率感
态度正常，不影响效率
态度一般，感觉稍有拖延
态度较差，影响了结账心情和速度感
在您看来，哪些因素可能影响了本次的收银速度？（可多选）
顾客购买商品数量多
有顾客使用优惠券/积分
有顾客进行退货或复杂操作
收银系统反应慢/卡顿
收银员临时处理其他事务（如补货、接电话）
网络信号不佳影响支付
其他
您本次主要使用了哪种支付方式？
现金支付
扫码支付（微信/支付宝等）
刷卡/闪付（信用卡、借记卡）
会员APP/小程序支付
其他
您认为支付环节（如扫码、输入密码、找零）的流畅度如何？
非常流畅，瞬间完成
比较流畅，稍有等待
一般，需要多次尝试
不流畅，耗时较长
总体而言，您对本次收银速度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次的收银体验，您有多大可能向朋友推荐来本便利店购物？（0分完全不可能，10分极有可能）
与您经常光顾的其他便利店相比，本店的收银速度处于什么水平？
您认为便利店可以采取哪些措施来提升收银效率？（可多选）
在高峰时段增开收银通道
推广自助收银机
优化商品条码清晰度与位置
加强收银员技能培训
升级更快速的收银系统与网络
设置快速通道（如5件商品以下）
优化促销活动结算流程
其他
如果本店引入自助收银机，您是否愿意尝试使用？
非常愿意，我喜欢自助服务
愿意尝试，如果操作简单
无所谓，看情况
不太愿意，更习惯人工服务
完全不愿意
对于提升本便利店的收银速度与服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？