便利店加热服务满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行便利店加热服务满意度调研,旨在了解您对我们提供的加热服务的看法与建议,以持续优化您的购物体验。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次在便利店使用加热服务是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
超过三个月
从未使用过
您通常选择加热哪些类型的商品?(多选)
便当/盒饭
包子/蒸点
关东煮
三明治/汉堡
饭团/寿司
其他
请对加热后食物的口感(如软硬、干湿度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对加热后食物的温度(是否足够热且均匀)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为加热服务的等待时间如何?
非常快,无需等待
较快,可以接受
一般
较慢,需要耐心
非常慢,难以接受
您对加热设备的清洁卫生状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为加热服务在哪些方面可以改进?
缩短等待时间
提升加热均匀度
增加可加热商品种类
改善设备清洁度
提供更多加热档位选择
员工操作更熟练
其他
加热服务是否会影响您选择在该便利店购物?
是,是重要考虑因素
有一定影响
没有影响
不确定
您是否愿意为更优质的加热服务(如更快的速度、更专业的设备)支付少量费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对提供加热服务的员工态度及专业性评价如何?
非常专业且友好
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐本店的加热服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种方式了解到便利店的加热服务?
店内标识/海报
店员推荐
朋友/同事介绍
自己发现
其他
您认为加热服务区的环境(如空间、通风、整洁度)如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
除了加热,您还希望便利店提供哪些食品加工服务?
简易烹饪(如煮面)
食材切配
饮品调制(如热奶茶)
食品保温展示
其他
您每周平均使用便利店加热服务的频率大约是?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
对于便利店的加热服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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