您本次到店购物的主要目的是？
有明确购买目标
随意逛逛，看有无合适商品
处理售后/换货
其他
您进入店铺后，导购人员是否及时、主动地进行了问候？
是，非常及时热情
是，但感觉比较形式化
否，需要我主动询问
没有注意到导购
请对导购人员的整体形象与仪表（如着装、妆容、精神状态）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导购人员对店内商品（如款式、面料、功能、价格）的了解程度如何？
非常专业，能清晰解答所有疑问
比较了解，基本能满足需求
一般，有些问题需要查询
不太了解，无法提供有效信息
导购人员是否能根据您的需求（如场合、风格、预算）推荐合适的商品？
能，推荐非常精准且符合我的要求
基本可以，推荐的选项有一定参考价值
一般，推荐比较笼统或与需求不符
完全不能，只是推销热门或高价商品
在为您服务的过程中，导购人员展现了以下哪些专业能力？（可多选）
准确判断我的尺码
清晰介绍服装的洗涤保养方法
熟练演示穿搭技巧或搭配建议
主动告知当前的促销活动或会员权益
耐心协助试穿并给出客观评价
当您对某件商品犹豫不决时，导购人员的态度是？
耐心分析利弊，给予中肯建议，没有催促感
适度建议，但能感受到销售压力
表现出不耐烦，希望我尽快决定
基本没有提供帮助
您认为导购人员在沟通交流时的语气和态度如何？
亲切自然，令人感到舒适
礼貌但稍显疏离
过于热情，让人有压力
冷淡，缺乏沟通意愿
导购人员是否主动、清晰地告知了您相关的售后服务政策（如退换货规则、保修期限等）？
是，非常详细
是，但只是简单提及
否，经我询问后才告知
否，完全没有提及
请对导购人员为您本次购物体验带来的整体帮助程度进行评分（1-5分，1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次服务体验，您有多大意愿向朋友或家人推荐这位导购人员？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您接触过的其他品牌专卖店导购相比，您认为本店导购的专业性处于什么水平？
明显更专业
略胜一筹
大致相当
略有不足
明显不足
您认为本店导购人员在哪些方面最需要提升？（可多选）
商品知识（面料、工艺等）
穿搭搭配与审美能力
沟通技巧与亲和力
需求洞察与推荐能力
售后服务知识
处理客诉与突发事件能力
请分享一次您在本店感受到的特别专业或特别不专业的导购服务经历（可选）。
您未来是否愿意主动寻找本次为您服务的导购人员进行购物咨询？
非常愿意
比较愿意
一般，无所谓
不太愿意
非常不愿意
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升本店导购团队的整体专业性，您还有什么宝贵的意见或建议？