您本次光临的是哪家门店？
XX路旗舰店
XX购物中心店
XX百货店
其他门店
您本次到店的主要目的是？
有明确的购买目标
随便逛逛，有合适的再买
陪同他人购物
其他
当您进入店铺时，导购人员是否及时、主动地向您问候？
非常及时且热情
比较及时
一般，反应稍慢
完全没有问候
导购人员的仪容仪表（如着装、妆容、精神面貌）是否整洁、专业？
在您浏览商品时，导购人员与您保持的距离是否让您感到舒适？
距离适中，感觉舒适
偶尔过近，略有压力
一直跟随，感觉被监视
距离过远，需要时找不到人
导购人员是否耐心倾听您的需求和偏好？
非常耐心，积极询问
比较耐心
一般，偶尔打断
不耐烦，急于推销
导购人员为您推荐的商品是否契合您的需求（如风格、尺码、场合）？
非常契合，推荐精准
比较契合
一般，部分推荐不合适
完全不契合，盲目推荐
导购人员对店内商品（如面料、款式、搭配）的专业知识掌握程度如何？
非常专业，解答清晰
比较专业
一般，有些问题答不上来
很不专业
在试衣过程中，导购人员是否提供了必要的协助（如取衣、指引试衣间）？
主动提供，服务周到
有提供，但不够主动
需要主动要求才提供
完全没有提供
导购人员是否清晰、准确地告知了您商品的促销活动、会员权益等信息？
非常清晰准确
比较清晰
一般，有些信息模糊
完全没有告知或告知错误
请为导购人员的整体服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次服务的导购人员最值得称赞的方面是？（可多选）
热情主动
耐心细致
专业可靠
沟通能力强
有亲和力
其他
您认为本次服务在哪些方面有待提升？（可多选）
问候的主动性
服务的耐心程度
商品知识的专业性
推荐的准确性
保持适当的距离感
处理异议的能力
其他
基于本次服务体验，您未来再次光临本店的可能性有多大？
您有多大可能将本店推荐给您的朋友或同事？（0分完全不可能，10分极有可能）
您更倾向于哪种类型的导购服务？
主动热情，全程陪同推荐
保持距离，需要时再出现
简单问候后由顾客自主浏览
无所谓，只要不打扰即可
请描述本次服务中，最让您满意的一个具体事例或细节。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在服装类商品上的消费金额大约是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上