您最近一次在本店购买的家电产品类别是？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房电器（如微波炉、电饭煲、油烟机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
影音数码（如电视、音响、游戏机）
其他
您购买该产品的主要渠道是？
实体专卖店
品牌线上官方旗舰店
本店线上商城/小程序
其他第三方线上平台
其他
您购买该产品至今有多长时间？
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请对您所购家电产品的整体质量满意度进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品的核心功能表现如何？
完全符合预期，表现优异
基本符合预期，满足日常使用
与预期有轻微差距
与预期差距较大，功能不足
远低于预期，功能存在缺陷
您对产品的外观设计与工艺做工是否满意？
非常满意，设计精美，做工精良
比较满意，无明显瑕疵
一般，设计或做工有可改进之处
不太满意，存在明显瑕疵
非常不满意，做工粗糙
您对产品使用材料的耐用性和质感感受如何？
非常耐用，质感高级
比较耐用，质感尚可
一般，耐用性或质感普通
不太耐用，质感较差
非常不耐用，质感廉价
产品在安装/初次使用过程中是否顺利？
非常顺利，无任何问题
基本顺利，有小问题但能自行解决
遇到一些问题，需要客服/安装人员协助解决
过程比较麻烦，耗费较多时间精力
非常不顺利，存在安装或启动故障
在使用过程中，您是否遇到过以下问题？（可多选）
从未遇到任何问题
噪音过大
能耗高于宣传
运行不稳定或偶尔故障
零部件松动或脱落
清洁或维护困难
智能/联网功能不稳定
其他
如果遇到过问题，品牌或门店的售后服务响应及解决效率如何？
响应迅速，解决彻底，非常满意
响应较快，基本解决问题，比较满意
响应一般，问题得到部分解决
响应较慢，问题解决不彻底
响应迟缓，问题未能解决
未遇到过问题/未联系售后
该产品的实际使用体验与购买前通过宣传（如广告、店员介绍、产品说明）建立的预期相比？
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
综合考虑质量、价格、品牌等因素，您认为该产品的性价比如何？
性价比极高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比极低
基于本次购物体验，您有多大可能向亲朋好友推荐本店或该品牌的家电产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前家电产品在质量方面最需要提升的是？（可多选）
核心性能与稳定性
产品耐用性与使用寿命
节能环保指标
智能功能的实用性与稳定性
外观设计与工艺细节
使用安全性
包装与运输保护
其他
与市场上其他同类品牌产品相比，您认为本店所售品牌的产品质量处于什么水平？
请分享一次您印象深刻的（正面或负面）关于家电产品质量的购物或使用经历，这对我们改进非常有帮助。
您主要通过哪些渠道了解家电产品的质量信息？（可多选）
品牌官方宣传（广告、官网）
线下门店体验与店员介绍
电商平台商品详情与用户评价
亲朋好友推荐
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
专业评测网站或博主
其他
在购买家电时，产品质量在您的决策因素中排第几位？
第一位，最优先考虑
前三位，非常重要
中间位置，与其他因素并重
靠后位置，更看重价格或品牌
最后考虑
您是否愿意参与我们后续的产品体验或质量反馈活动？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升我们专卖店所售家电产品的整体质量水平，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的平均月收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元以上
不愿透露