零售行业专卖店(家电类)商品价格合理性满意度调研

尊敬的顾客您好!我们正在进行一项关于家电专卖店商品价格合理性的调研,旨在了解您的消费体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,提供更优质的产品与价格。本次问卷为匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您最近一次在家电专卖店(如国美、苏宁、品牌直营店等)购买家电是什么时候?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
您主要购买的是哪一类家电产品?
大家电(冰箱、洗衣机、空调、电视)
厨房电器(烟机、灶具、洗碗机、烤箱)
生活电器(吸尘器、空气净化器、电风扇)
个人护理电器(剃须刀、吹风机)
其他
在购买前,您通常会通过哪些渠道比较价格?
线下不同专卖店对比
线上电商平台(如京东、天猫)
品牌官网
社交媒体或比价APP
基本不比较,直接购买
整体而言,您认为该专卖店的商品标价(非促销价)与同类产品市场平均价格相比,合理性如何?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该专卖店的商品价格与线上官方旗舰店相比如何?
专卖店价格明显更高
专卖店价格略高
两者价格基本一致
专卖店价格有时更有优势(如套餐价)
不确定/未比较
您对专卖店提供的促销活动(如店庆、节日折扣、以旧换新)的力度和频率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为哪些因素最能影响您对家电价格合理性的判断?(可多选)
产品品牌与口碑
产品功能与性能
售后服务保障(如保修期)
门店提供的体验与讲解
促销活动的真实性
与线上价格的对比
销售人员的专业度
在专卖店购物时,销售人员对价格的解释(如定价原因、优惠构成)是否清晰、透明?
非常清晰透明
比较清晰
一般
不太清晰
非常不透明
您是否遇到过专卖店标价与最终结算价不一致的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
记不清
如果遇到价格疑问或争议,专卖店的解决态度和效率如何?
积极高效,令人满意
态度尚可,但解决较慢
推诿敷衍,解决困难
未遇到过此类情况
基于您对价格合理性的整体体验,您有多大可能向亲友推荐在这家专卖店购买家电?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与单纯的“低价”相比,您更看重专卖店提供的哪方面价值?
正品保障与质量
专业的售前咨询与体验
可靠及时的安装与售后
便捷的退换货服务
丰富的产品型号与库存
您认为该专卖店在“明码实价、杜绝虚标”方面的表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为专卖店在定价时,是否充分考虑了不同顾客群体的支付能力与需求?
充分考虑,有丰富的价格带和产品线
考虑一般,主要集中在主流价位
考虑不足,高端或低价选择较少
不清楚
对于家电专卖店如何制定更合理、更具吸引力的价格策略,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的平均月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建