您店铺在平台上的主要经营类目是？
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
母婴儿童
运动户外
其他
总体而言，您有多大可能向同行推荐本平台的店铺信誉度体系？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您认为平台当前的店铺信誉度（如星级、评分、等级）在多大程度上反映了您店铺的真实经营水平？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前店铺信誉度体系主要受哪些因素影响？（可多选）
商品描述相符度（差评/退货率）
物流服务速度与质量
客服响应速度与态度
买家评价内容与星级
店铺纠纷率
平台活动参与度
店铺运营数据（如动销率）
其他
您认为平台对店铺信誉度的计算规则是否清晰透明？
非常清晰透明
比较清晰透明
一般
不太清晰透明
非常不清晰透明
当店铺信誉度发生变化（如评分下降）时，平台的通知与解释是否及时、明确？
非常及时明确
比较及时明确
一般
不太及时明确
非常不及时明确
未遇到过变化
您认为平台提供的信誉度提升建议或工具（如优化建议、活动等）对您有帮助吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前店铺信誉度体系在哪些方面存在不足？（可多选）
计算规则不合理
受恶意评价/竞争对手干扰
更新不及时
对流量/曝光的实际影响不明确
申诉渠道不畅或处理不公
与店铺实际经营状况脱节
其他
您认为店铺信誉度对您店铺的流量和销量影响程度如何？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
几乎没有影响
当您对信誉度评分或处理有异议时，您是否清楚申诉渠道并愿意使用？
清楚且愿意使用
清楚但不愿使用（流程复杂/效果差）
不清楚但愿意了解
不清楚且不关心
您对平台处理店铺信誉度相关申诉的效率和公正性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因信誉度问题（如评分过低）而受到平台的流量限制、活动限制等处罚？
您希望平台在店铺信誉度体系方面增加或强化哪些功能或服务？（可多选）
更详细的数据看板与分析
更智能的异常评价预警与过滤
更灵活的信誉度修复机制
更多与信誉度挂钩的权益/资源
更透明的同行对比数据
更专业的客服/运营指导
其他
与其他同类电商平台相比，您认为本平台的店铺信誉度体系处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解其他平台
总体而言，您对当前平台的店铺信誉度管理体系的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于优化本平台的店铺信誉度体系，您还有哪些具体的意见或建议？