在您最近一个月使用电商平台购物的过程中,使用筛选功能的频率如何?
几乎每次搜索都会使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
几乎不使用
总体而言,您对当前主要使用的电商平台的筛选功能感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪些购物场景下会使用筛选功能?(可多选)
寻找特定品牌商品
寻找特定价格区间商品
寻找特定功能/参数的商品(如手机内存、服装尺码)
从海量搜索结果中快速缩小范围
寻找有特定促销活动的商品(如包邮、满减)
其他
您认为筛选条件的排列是否清晰、易于查找?
非常清晰,一目了然
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱,难以找到所需条件
您认为哪些筛选维度是当前平台提供得不够充分或不合理的?(可多选)
价格区间(如最高价设置不合理)
品牌(品牌库不全或分类混乱)
商品属性(如材质、颜色、尺码选项不全)
服务与保障(如发货地、退换货、保修)
用户评价与评分(如筛选条件过于简单)
促销活动(如无法准确筛选“仅看有赠品”)
其他
当您同时选择多项筛选条件时,结果是否符合您的预期?
非常符合,能精准找到目标商品
基本符合,但偶尔会有无关商品
一般,经常需要二次调整
不太符合,结果偏差较大
完全不符合,筛选后结果混乱
您是否遇到过筛选条件选择后,结果显示“暂无商品”或商品数量极少的情况?
如果上题选择“经常遇到”或“有时遇到”,请简要描述一个让您印象深刻的例子(例如:筛选了“某品牌+某价格+某颜色”后无结果)。
平台是否提供了方便的筛选条件“重置”或“清空”功能?
有,且位置明显、易于操作
有,但位置隐蔽或不易操作
没有提供,需要手动取消每个选项
不确定
您希望平台在筛选功能上增加或优化哪些特性?(可多选)
智能推荐筛选组合
保存常用的自定义筛选方案
筛选条件支持更多自定义输入(如自定义价格)
在筛选面板直接显示各条件下的商品数量预估
筛选结果支持更灵活的排序(如按筛选条件优先级排序)
增加“排除”某些条件的筛选(如排除特定品牌)
其他
筛选功能的使用是否流畅,有无明显卡顿或加载缓慢?
非常流畅
比较流畅
一般
偶尔卡顿
经常卡顿或加载慢
如果以0-10分评价,您向朋友推荐当前平台筛选功能的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
与您使用过的其他电商平台相比,您认为当前平台的筛选功能处于什么水平?
请分享一个您认为某个电商平台(不限于当前使用平台)做得特别好的筛选功能设计或细节。