您最近一次在综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）下单购物是在什么时候？
总体而言，您对目前常用电商平台的下单流程简便性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次的下单过程中，从浏览商品到提交订单，总共花费了多长时间？
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
在您看来，一个简便的下单流程应具备哪些特点？（可多选）
页面加载速度快
商品信息清晰易懂
收货地址管理便捷
支付方式多样且流畅
优惠信息自动计算
操作步骤少且明确
您认为在“商品加入购物车”这一环节，操作是否足够简便直观？
在结算页面，您对“选择/管理收货地址”的便捷性评价如何？
在结算页面，您对“选择支付方式”的便捷性评价如何？
您是否遇到过因平台下单流程复杂或卡顿而放弃购买的情况？
如果曾放弃购买，主要原因是？（可多选，如未放弃过请跳过）
支付流程太复杂
页面加载过慢
优惠券/运费计算不清晰
需要登录/注册太麻烦
收货地址无法保存
其他
您对电商平台“自动填充/记忆”功能（如地址、支付方式）的满意度如何？
在提交订单前，“确认订单信息”的页面是否清晰、易于核对？
您对下单过程中“优惠券/促销活动”的自动匹配与展示方式是否满意？
您是否使用过电商平台的“一键下单”或“快捷支付”功能？
如果使用过，您认为“一键下单”或“快捷支付”功能对简化流程的帮助大吗？
帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助甚至更麻烦
在移动端（手机App）和电脑网页端进行下单，您觉得哪个流程更简便？
移动端明显更简便
电脑端明显更简便
两者差不多
没在电脑端下过单
没在移动端下过单
您认为目前电商平台的下单流程，在哪个环节最需要简化或改进？
登录/注册环节
商品选择与购物车环节
收货地址管理环节
优惠与运费计算环节
支付环节
订单确认环节
从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常用电商平台的下单体验？（0分完全不愿，10分非常愿意）
您希望未来电商平台在下单流程中增加或优化哪些功能？（可多选）
更智能的地址预测
跨平台购物车同步
语音下单助手
AR/VR试穿试用后直接下单
更透明的物流实时预估
社交分享拼单更便捷
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升电商平台下单流程的简便性，您还有哪些具体的建议或期望？