在过去一年中，您在我们平台（或同类综合电商平台）的购物频率大约是？
您通常购买的商品类别主要是？（单选最常购买的类别）
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文具
其他
整体而言，您对我们平台收到商品的包装满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商品包装最核心的作用是什么？
保护商品，确保完好无损
体现品牌形象与质感
便于携带或存储
环保，减少浪费
在收到包裹时，您通常关注包装的哪些方面？（可多选）
外箱/快递袋的完好程度
内部填充物（气泡膜、气柱等）是否充足
商品本身的独立包装（如礼盒、塑封）
包装的整洁与美观度
是否有过度包装现象
包装材料的环保性
您遇到商品因包装问题（如破损、挤压）而损坏的频率是？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（5次以上）
基于您最近的购物体验，您有多大意愿向朋友或同事推荐我们平台的商品包装服务？（0-10分，0分=完全不愿推荐，10分=极愿推荐）
您认为目前平台的包装在“保护商品安全”方面做得如何？
非常好，几乎无破损
较好，偶尔有小问题
一般，时有损坏
较差，保护不足
您认为目前平台的包装在“环保与可持续性”方面做得如何？
非常好，大量使用环保材料
较好，有一定环保措施
一般，环保意识不明显
较差，过度包装不环保
您希望包装在哪些方面进行改进？（可多选）
增强抗压防震能力
减少不必要的包装层数/材料
使用可降解/可回收材料
设计更易开启且不伤手的结构
增加品牌个性化或节日元素
提供包装回收指引或渠道
对于易碎品（如玻璃制品、电子产品），您是否愿意为更高级别的加固包装支付少量费用？
非常愿意
视商品价值而定
不太愿意，应由平台负责
完全不愿意
您如何处理收到的商品包装？
直接丢弃
分类回收（如纸箱、塑料）
留存以备他用（如搬家、寄件）
其他
如果平台推出“环保简约包装”选项（减少填充物、使用再生材料，但可能外观朴素），您会主动选择吗？
一定会
可能会，取决于商品类型
不太会，更看重保护性
完全不会
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）商品包装体验，并说明原因。
包装上清晰的产品信息（如品名、规格、注意事项）对您重要吗？
您希望通过包装获得哪些附加信息或服务？（可多选）
商品使用小贴士或保养指南
品牌故事或可持续发展理念
售后服务二维码或快捷入口
互动小惊喜（如感谢卡、种子卡片）
无需附加信息，简洁最好
与您使用的其他电商平台相比，您认为我们平台的包装处于什么水平？
您对我们平台在包装方面进行持续改进的信心如何？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上