您最近一次在我们平台购买家电产品的时间是？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您最近购买的家电产品类别是？
大家电（如冰箱、空调、洗衣机）
厨房电器（如油烟机、烤箱、洗碗机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
个人护理电器（如吹风机、剃须刀）
其他
您购买该商品的主要渠道是？
平台官方自营
平台认证的品牌旗舰店
平台入驻的第三方商家
其他
请对您所购家电产品的整体质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的商品外观（如包装、机身）是否完好无损？
完好无损，无任何瑕疵
有轻微划痕或污渍，但不影响使用
有明显损伤或变形
包装破损严重，商品受损
产品安装（如需）过程是否顺利？
非常顺利，平台/品牌服务专业
基本顺利，但有些小问题
不太顺利，沟通或安装过程有障碍
产品无需安装
尚未安装
产品功能是否与商品页面描述一致？
完全一致
基本一致，有细微差别
部分功能不符
严重不符
您认为该家电产品在哪些方面的质量最令您满意？（可多选）
材质与做工
核心功能性能
运行噪音控制
能耗表现
操作便捷性
智能化功能
设计美观度
耐用性/稳定性
您在使用过程中，是否遇到过以下问题？（可多选）
产品无法正常启动
运行中出现异常噪音或振动
功能失灵或效果不达标
部件损坏或脱落
软件/App连接或控制问题
能耗远高于标称值
异味或异响
未遇到任何问题
如果遇到质量问题，您联系售后服务的便捷程度如何？
非常便捷，渠道清晰，响应迅速
比较便捷，但需要一定等待
不太便捷，渠道难找或响应慢
未联系过售后服务
请对售后服务的处理结果满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您在线下实体店（如品牌专卖店、大型商场）看到的同款或同类产品相比，您认为平台所购商品的质量如何？
线上质量明显更好
线上与线下质量基本一致
线上质量略差一些
线上质量明显更差
未在线下看过/无法比较
基于本次购物体验，您有多大可能向亲友推荐在我们平台购买家电产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您未来是否会优先考虑在我们平台购买家电？
一定会，信赖平台品质
可能会，取决于具体产品和价格
不确定，需要再看看
可能不会，体验不佳
一定不会
为了提升商品质量，您最希望平台在哪些方面加强管理？（可多选）
加强入驻商家及商品的资质审核
建立更严格的商品抽检与品控体系
提供更真实、详细的产品评测与实物视频
完善售后服务保障与纠纷处理机制
建立透明的商品质量评价与公示系统
加强对物流环节的防护以减少运输损伤
您对平台在家电商品质量管控方面，还有什么具体的意见或建议？