零售直播电商平台秒杀活动合理性满意度调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于直播电商平台秒杀活动合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化活动设计,提升用户体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!
您最近一次参与直播电商平台的秒杀活动是在多久以前?
1周内
1个月内
3个月内
半年内
超过半年
您参与秒杀活动的主要平台是?
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
拼多多
其他
您参与秒杀活动的主要动机是?
价格优惠
限时限量的刺激感
支持喜欢的主播
凑热闹/娱乐
其他
您认为当前平台秒杀活动的商品价格(相比日常价)是否足够有吸引力?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为秒杀活动的商品库存量设置通常如何?
非常充足,很容易抢到
比较充足,有一定机会
一般,需要拼手速
非常稀少,几乎抢不到
不清楚
您认为秒杀活动的开始时间(如晚上8点)是否方便您参与?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在参与秒杀活动时,遇到过哪些问题?(可多选)
页面卡顿/加载失败
点击后提示已售罄
优惠未生效/结算错误
商品与描述不符
物流延迟
未遇到过问题
您认为“一人限购一件”等防刷规则是否合理且有效?
非常合理有效
比较合理,但仍有漏洞
规则形同虚设
不清楚
您对主播在秒杀环节的介绍和节奏把控满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
秒杀成功后,您对后续的支付、发货等流程体验是否满意?
非常满意,流畅快捷
比较满意,偶有小问题
一般,流程有待优化
不满意,问题较多
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐参与您常去平台的秒杀活动?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来秒杀活动在哪些方面进行改进?(可多选)
增加库存量
优化服务器,减少卡顿
提供更透明的抢购规则
丰富秒杀商品品类
优化活动时间安排
加强售后服务保障
您认为秒杀活动对平台整体的购物体验有何影响?
积极影响,增加了乐趣和粘性
中性影响,只是促销手段之一
消极影响,制造了焦虑和失望
没有明显影响
综合考虑价格、规则、体验等因素,您对当前直播电商平台秒杀活动的整体合理性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于直播电商平台的秒杀活动,您还有哪些具体的意见或建议?
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