您通常通过哪些平台观看零售类商品的直播?(可多选)
淘宝直播
抖音直播
快手直播
京东直播
小红书直播
其他平台(请注明)
您观看直播的主要目的是什么?
购买特定商品
了解新品/潮流
娱乐消遣
学习产品知识/技巧
其他
请对您最近观看的直播中,主播的整体专业形象(如着装、妆容、精神状态)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为主播对产品核心功能、材质、适用场景等知识的讲解是否清晰、准确?
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常不清晰准确
请对主播在直播中展示产品细节、使用方法及对比演示的充分程度进行评分。(1分非常不充分,5分非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
主播是否能有效、真诚地解答您在评论区提出的问题或疑虑?
总能及时有效解答
多数时候能解答
偶尔能解答
很少解答
几乎不解答
主播与观众的互动(如打招呼、点名、引导讨论)是否让您有参与感和被重视感?
主播在介绍产品优势和促销信息时,表达是否流畅、有感染力,能激发您的购买兴趣?
非常有感染力,激发兴趣
比较有感染力
一般
不太有感染力
完全没有感染力
您认为主播在把控直播节奏(如环节衔接、时间分配)方面做得如何?
节奏把控非常出色
节奏把控较好
节奏把控一般
节奏把控较差
节奏混乱
当直播中出现突发情况(如技术问题、产品演示失误)时,主播的处理是否显得从容、专业?
非常从容专业
比较从容
表现一般
略显慌乱
非常慌乱
您认为一个专业的主播,最重要的特质或能力是什么?(可多选)
深厚的产品专业知识
出色的口才与表达能力
强大的互动与控场能力
真诚可信的个人魅力
快速应变与问题解决能力
良好的形象与亲和力
与您最初观看时的预期相比,主播的实际专业性表现如何?
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
基于本次/最近的观看体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这位主播的直播间?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否会因为认可主播的专业性,而持续关注其直播间或购买其推荐的其他产品?
您认为目前直播电商主播在专业性方面,最需要改进或加强的是哪些环节?(可多选)
产品知识深度与准确性
演示与讲解技巧
互动沟通与答疑能力
直播节奏与流程把控
个人形象与专业素养
应对突发状况的能力
请描述一次令您印象深刻的、主播展现出高度专业性的具体事例或场景。(若无,请填写“无”)
对于提升直播电商主播的整体专业性,您还有哪些具体的意见或建议?(若无,请填写“无”)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上