零售行业社群电商商品推荐准确性满意度调研

尊敬的社群成员,您好!我们正在进行一项关于社群电商商品推荐准确性的调研,旨在优化您的购物体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您主要通过哪个平台参与社群电商购物?
微信社群
抖音/快手社群
小红书社群
淘宝/京东粉丝群
其他平台社群
您参与社群电商购物的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
偶尔尝试
您认为社群内推荐的商品,在多大程度上符合您的个人兴趣?
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
您觉得社群推荐的商品,其价格区间是否符合您的预期?
总是符合,物超所值
经常符合,价格合理
有时符合,有时偏高
很少符合,价格偏高
完全不符合预期
您认为哪些因素最能影响您对推荐商品“准确性”的判断?(可多选)
与我的历史浏览/购买记录相关
符合我明确表达过的兴趣
来自我信任的群主/KOL推荐
商品本身的高质量图片/视频
其他用户的真实好评
限时优惠或独家折扣
请为社群推荐商品的“上新及时性”打分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当推荐的商品不符合您的需求时,您通常如何应对?
忽略该推荐
向群主/KOL反馈不相关
调整自己的社群兴趣标签(如有)
减少在该社群的活跃度
其他
您希望社群在推荐商品时,增加哪些维度的信息?(可多选)
更详细的适用场景说明
更多角度的实物实拍图/视频
与其他同类商品的对比分析
购买过用户的长期使用反馈
更透明的供应链或产地信息
详细的尺寸/色差指南
从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐您目前所在的这个购物社群?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与传统的电商平台(如淘宝、京东)首页推荐相比,您认为社群推荐的优势在于?
更个性化,像朋友推荐
信息更真实,信任度更高
有互动答疑,体验更好
优惠更直接,价格更好
没有明显优势
您是否曾因为社群推荐准确而产生了计划外的购买?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
请为社群内商品推荐的“多样性”(覆盖不同品类、风格、价位)打分(1分非常单一,5分非常多样)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻的、认为“推荐非常准确”的社群购物经历。
    ____________
您认为当前社群商品推荐最大的不足是什么?
重复推荐已购商品
推荐品类过于狭窄
对个人兴趣变化反应慢
推荐信息过于营销化
缺乏有效的反馈渠道
您能接受社群为了提升推荐准确性,在多大程度上使用您的信息?(可多选)
仅使用我在本社群的浏览、点击、购买记录
可以分析我在群内的聊天关键词
可以关联我在该平台其他服务的兴趣数据(如视频点赞)
不接受任何个人数据用于推荐优化
如果社群引入“智能推荐助手”,根据聊天内容实时推荐商品,您的态度是?
非常欢迎,能提高效率
可以尝试,但需谨慎
无所谓
比较反感,可能打扰聊天
非常反感
总体而言,您对当前所在社群电商的商品推荐准确性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升社群电商商品推荐的准确性,您还有哪些具体的建议或期望?
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