在过去一年中，您使用跨境电商平台购物的频率是？
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
从未使用过
您通常通过哪些跨境电商平台进行购物？（可多选）
亚马逊海外购
天猫国际
京东国际
eBay
速卖通
Shopee
其他
您最近一次通过跨境电商购买的商品主要类别是？
服饰鞋包
美妆个护
电子产品
食品保健
家居用品
其他
您最近一次跨境购物时，从下单到收到商品总共用了多长时间？
7天以内
8-14天
15-21天
22-30天
超过30天
请对您最近一次跨境购物的整体配送速度满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您购买时商家或平台承诺的预计送达时间相比，实际送达时间是？
早于承诺时间
在承诺时间范围内
晚于承诺时间1-3天
晚于承诺时间4-7天
晚于承诺时间超过7天
基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这家跨境电商物流服务？（0-10分）
您认为影响跨境电商配送速度的主要因素有哪些？（可多选）
国际运输时间
海关清关效率
国内末端配送
商家发货速度
节假日或促销影响
物流公司选择
其他
如果配送速度比预期慢，您通常会采取什么行动？
联系商家客服
联系物流公司
在平台申请退款/投诉
耐心等待，不做处理
以后不再光顾该商家
为了更快的配送速度，您是否愿意支付额外的费用（如选择更快的物流方式）？
请对跨境电商物流在“配送进度信息更新及时性”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前跨境电商物流的配送速度，与三年前相比如何？
您希望跨境电商物流在哪些方面进行改进以提升配送速度？（可多选）
优化国际航线/路线
提升海关协作与清关效率
增加海外仓/保税仓备货
加强国内外物流商衔接
提供更精准的时效预测
其他
对于提升跨境电商物流配送速度，您还有什么具体的意见或建议？