您在过去一年内，通过跨境电商平台购买商品的频率大约是？
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
从未购买过
您通常通过哪些跨境电商平台进行购物？（可多选）
天猫国际
京东国际
考拉海购
亚马逊海外购
小红书
洋码头
其他
在购买跨境商品时，您对“商品是否为正品”的关注程度如何？
非常关注，是首要考虑因素
比较关注，会仔细甄别
一般关注，会参考平台信息
不太关注，更看重价格或款式
完全不关注
您认为目前跨境电商平台提供的正品保障措施（如品牌授权、溯源、假一赔十等）是否充分？
非常充分，让我很放心
比较充分，基本能满足需求
一般，仍有改进空间
不太充分，信任度不高
非常不充分，基本没有保障
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的跨境电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您主要通过哪些渠道或信息来判断跨境商品是否为正品？（可多选）
平台官方认证/授权标识
商品溯源信息（如物流轨迹、清关单号）
用户评价与晒图
品牌官方旗舰店
价格是否异常低廉
凭个人经验或直觉
其他
当您对商品真伪存疑时，您最倾向于采取哪种行动？
联系平台客服进行核实
查看商品溯源或防伪信息
申请退货退款
在评价中提出疑问
自认倒霉，不再购买
向监管部门举报
请对您常用的跨境电商平台在“正品保障承诺的明确性”（如承诺条款是否清晰易懂）方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的跨境电商平台在“正品验证流程的便捷性”（如查询溯源是否方便）方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的跨境电商平台在“疑似假货投诉处理的效率与公正性”方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过在跨境电商平台购买到疑似假货的经历？
是，且成功维权
是，但维权失败或未维权
否，从未遇到过
不确定是否为正品
如果您购买到疑似假货，您认为平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
提高入驻商家资质审核门槛
加强商品在仓储、物流环节的监控
提供更权威、透明的商品溯源系统
简化并加快假货投诉处理流程
加大对售假商家的处罚与公示力度
完善消费者赔偿机制（如先行赔付）
您是否愿意为“更强的正品保障服务”（如第三方权威机构鉴定、全程视频监控物流）支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
视商品价值和溢价而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来跨境电商平台在正品保障方面增加哪些新功能或服务？（可多选）
区块链全程溯源
与品牌方数据库实时联网验证
提供到货后第三方鉴定服务（可选）
购买正品保障保险
建立消费者互助验真社区
其他
与国内电商平台（如淘宝、京东自营）相比，您对跨境电商平台的正品信任度如何？
对于提升跨境电商商品的正品保障水平和您的购物信心，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均可支配收入（或生活费）大约为？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上