在过去的一个月里，您使用社区团购服务的频率大约是？
每周3次或以上
每周1-2次
每月1-3次
首次使用
您最常通过哪个平台/渠道使用社区团购服务？
美团优选
多多买菜
兴盛优选
淘菜菜
其他本地平台
微信群接龙
您最看重的社区团购服务要素是什么？
商品价格
商品质量与新鲜度
配送准时性
自提点便利性
团长服务态度
从0到10分，您有多大可能性向朋友或邻居推荐您目前使用的社区团购服务？
您对商品从下单到送达/可自提的整体时效是否满意？
非常满意，速度很快
比较满意，在预期内
一般，有时会延迟
不满意，经常延迟
您对配送员的配送准时性（如预约时间段内送达）评价如何？
非常准时
基本准时
偶尔不准时
经常不准时
不适用（选择自提）
您对配送员的服务态度（如沟通礼貌、物品轻拿轻放等）评价如何？
非常满意
比较满意
一般
不满意
不适用（选择自提）
请对配送环节的商品包装完好度（无破损、无挤压、生熟分开等）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择自提时，您对自提点（团长处）的便利性（如位置、营业时间）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
不适用（选择配送到家）
您对团长（自提点负责人）的服务态度与专业性（如通知取货、问题处理）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
不适用（选择配送到家）
在您最近的配送/自提体验中，遇到过哪些问题？（可多选）
配送延迟
送错地址/商品
商品损坏或变质
包装破损/不完整
配送员联系不上
自提点取货混乱
团长服务不佳
未遇到问题
当出现配送或商品问题时，您认为客服或团长解决问题的效率如何？
非常高效，快速解决
比较高效，但需等待
效率一般，处理过程繁琐
效率低下，问题难解决
未遇到过问题
您认为目前的配送费用设置是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理，偏高
有免邮门槛，可以接受
综合考虑价格、商品、配送、服务等所有因素，请为您整体的社区团购服务满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在配送服务方面有哪些改进？（可多选）
提供更精准的配送时间窗口
增加配送频次或夜间配送
提升配送员服务培训
优化包装以更好保鲜/防损
降低或取消配送门槛
增加配送进度实时跟踪
其他
对于提升社区团购的配送服务体验，您还有什么具体的意见或建议？