总体而言，您对我们公司物流信息更新的及时性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐我们公司的物流配送服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您最常通过哪种渠道查询物流信息？
公司官网/APP
短信通知
客服电话
微信/企业微信群
电子邮件
您认为从订单生成到获取第一个物流节点信息（如“已揽收”）的速度如何？（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在运输途中，物流状态（如“在途”、“到达分拨中心”）的更新频率和及时性如何？（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在配送环节（如“派送中”、“已签收”）的信息更新及时性如何？（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因物流信息更新延迟而产生困扰（如重复查询、客户咨询等）？
您认为哪些环节的物流信息更新最需要改进？（可多选）
订单揽收后首次更新
长途运输中的节点更新
到达目的城市后的流转更新
开始配送至签收前的更新
异常状态（如延迟、退回）的更新与通知
当发生配送延迟或异常时，相关信息的主动通知是否及时？
总是非常及时
大多数情况及时
有时不及时
经常不及时
从未收到过主动通知
您对我们提供的物流信息准确性（如位置、时间预估）满意度如何？（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为当前物流信息更新的颗粒度（详细程度）是否满足您的需求？
非常详细，完全满足
比较详细，基本满足
一般，有待提升
不够详细，需要更细化
信息过于简单
您希望增加哪些类型的物流信息通知？（可多选）
更精确的预计送达时间窗口
配送员实时位置地图
天气/交通异常影响的预警
签收人/签收方式的确认信息
无需增加，现有信息已足够
与行业内其他主要物流公司相比，您认为我们公司的信息更新及时性处于什么水平？
请描述一次令您印象深刻的、关于物流信息更新及时（或延迟）的具体经历及其影响。
及时准确的物流信息更新，对您管理库存或安排后续销售/服务计划的重要性如何？
至关重要
比较重要
一般重要
不太重要
完全不重要
对于提升我们公司物流信息更新的及时性与透明度，您还有哪些具体的意见或建议？
未来一年，您是否会考虑增加与我们公司的合作业务量？
肯定会增加
可能会增加
保持现有水平
可能会减少
肯定会减少/终止合作