您通常选择取件点服务的主要原因是？
方便自取，时间灵活
家中无人收货
避免快递员二次派送
取件点离家/公司更近
其他
您最常使用的取件点类型是？
社区便利店/超市
快递驿站/门店
智能快递柜
办公楼/校园服务中心
其他合作网点
请对取件点的地理位置便利性（如距离您家或公司的远近）进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对取件点的营业时间（是否覆盖您的空闲时段）便利性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式获知取件通知和取件码？
短信
手机APP推送
微信/支付宝服务通知
电话通知
其他
请对取件通知的及时性和清晰度进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到达取件点后，平均需要等待多久才能完成取件？
无需等待，即到即取
等待1-3分钟
等待3-5分钟
等待5-10分钟
等待10分钟以上
在取件过程中，您遇到过哪些不便？（可多选）
排队时间过长
工作人员操作不熟练
取件码无效/系统故障
货物堆放杂乱，难以寻找
营业时间与通知不符
未遇到明显不便
请对取件点工作人员的服务态度和专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
取件点是否提供了您所需的附加服务（如包装回收、暂存、打包等）？
是，且服务很好
是，但服务一般
否，没有提供
不清楚
请对取件点的环境（如卫生、秩序、安全性）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与快递员上门派送相比，您对取件点服务的整体满意度如何？
远高于上门派送
略高于上门派送
差不多
略低于上门派送
远低于上门派送
您有多大可能向亲友推荐使用我们的取件点服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望取点未来在哪些方面进行改进？（可多选）
增加网点密度
延长营业时间
提升系统稳定性与取件速度
改善店内环境与货物摆放
提供更多增值服务（如包装、代寄）
加强工作人员培训
对于提升取件点便利性，您还有哪些具体的意见或建议？