零售行业仓储公司商品保管安全性满意度调研

尊敬的合作伙伴/客户,您好!我们正在进行商品保管安全性满意度调研,旨在了解您对我们仓储服务安全性的评价与期望。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,提供更安全、可靠的服务。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您与我们公司合作的时间是?
6个月以下
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您委托我们保管的主要商品类型是?
食品饮料
服装鞋帽
电子产品
家居用品
其他
请对仓储区域的物理安全(如门禁、围墙、监控覆盖)进行总体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我们仓储的安全状况?(可多选)
定期安全报告
现场巡查/参观
在线监控系统
客户经理沟通
很少/从未了解
您对我们仓储的消防设施与应急预案的完备性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在过去的合作中,您的商品是否发生过非正常损耗(如丢失、被盗、人为损坏)?
从未发生
发生过1-2次轻微事件
发生过多次轻微事件
发生过严重事件
请对仓储管理人员的专业性与责任心进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些环节的安全风险相对较高?(可多选)
货物入库交接
在库存储管理
货物出库核对
运输装卸过程
信息系统数据安全
您对我们提供的货物保险或理赔服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
未使用过该服务
不满意
请描述一次您印象深刻的、关于我们仓储安全方面的正面或负面经历(可选填)
    ____________
您认为我们仓储的温湿度控制(如对特定商品)是否满足要求?
完全满足
基本满足
一般
偶尔不满足
经常不满足/不适用
基于商品保管的安全性,您有多大可能向同行推荐我们的仓储服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们未来在哪些方面加强安全投入或改进?(可多选)
增加监控摄像头与智能报警
升级消防与防灾设备
加强人员安全培训与考核
提升信息系统防入侵能力
提供更透明的安全状态实时查询
与我们合作期间,您对我们处理安全相关查询或投诉的响应速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未提出过查询/投诉
请对仓储整体环境的整洁与有序程度进行评分(1分非常混乱,5分非常整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚我们的安全管理制度与操作流程?
非常清楚
大致了解
了解一些
不太清楚
完全不清楚
对于提升商品保管安全性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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