零售行业仓储公司信息化管理系统使用满意度调研

尊敬的同事,您好!为持续优化公司信息化管理系统,提升工作效率与使用体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据您的实际使用情况填写,感谢您的支持!
您所在的部门是?
仓储部
物流部
采购部
销售部
IT/技术支持部
财务部
行政管理部
其他
您使用公司信息化管理系统(如WMS、ERP等)的频率是?
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
很少使用
您认为当前系统的整体操作界面是否直观、易于理解?
非常直观
比较直观
一般
不太直观
非常不直观
您认为系统处理日常业务(如入库、出库、盘点、查询)的速度如何?
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
系统功能的稳定性如何?(是否经常出现卡顿、闪退、报错等问题)
非常稳定,极少出现问题
比较稳定,偶尔有小问题
一般,有时会影响工作
不太稳定,问题较多
非常不稳定,严重影响工作
您认为系统提供的数据(如库存、订单状态、报表)准确性如何?
非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确
您在日常工作中,最常使用系统的哪些核心模块?(可多选)
入库管理
出库管理(拣货/发货)
库存盘点
库存查询与预警
订单管理
报表统计与分析
基础数据维护
其他
您认为当前系统在哪些方面有待改进?(可多选)
操作流程繁琐
响应速度慢
功能不够完善
与其他系统(如财务、销售)集成度低
移动端支持不足
报表功能弱
培训与帮助文档缺乏
系统界面不友好
其他
请对系统提供的报表与分析功能满足您工作需求的程度进行评分(1-5分,1分为完全不满足,5分为完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在使用系统遇到问题时,通常能通过何种方式快速解决?
查看系统内置帮助文档
咨询IT支持部门
询问有经验的同事
自行摸索解决
通常无法快速解决
您认为公司提供的系统相关培训是否足够?
非常充足且有效
比较充足
一般
不太充足
非常缺乏
系统是否支持移动设备(如PDA、手机)便捷操作?这对您的工作效率影响如何?
支持,极大提升了效率
支持,但体验一般
支持,但很少使用
不支持,但希望有
不支持,且认为不需要
基于您的整体使用体验,您有多大可能向同行推荐我们公司目前使用的这套信息化系统?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统在支持公司未来业务发展(如业务量增长、新业务模式)方面的潜力如何?
潜力巨大,完全能支撑
潜力较大,需部分优化
潜力一般,需较大改进
潜力有限,可能需更换
无法判断
对于信息化系统的优化或引入新功能,您最迫切的一个建议是什么?
    ____________
请描述一次您在使用系统时遇到的最令您困扰的问题或场景。
    ____________
总体而言,您对公司当前信息化管理系统的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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