您本次光顾的零售门店类型是？
百货商场
购物中心/品牌专卖店
大型超市/卖场
线上平台线下体验店
其他
您本次接触的导购人员所属的品类是？
服装/鞋履/箱包
美妆/护肤/香水
珠宝/腕表/饰品
电子产品/家电
家居用品/家纺
运动户外
其他
请对导购人员的【专业能力】（如：产品知识、搭配建议、使用讲解）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导购人员的【沟通与响应】（如：主动问候、耐心倾听、清晰解答）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导购人员的【服务主动性】（如：主动提供帮助、适时跟进、不过度推销）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导购人员的【形象与礼仪】（如：着装整洁、举止得体、态度友善）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次导购服务中，哪些方面做得比较好？（可多选）
主动热情地迎接
准确理解了我的需求
提供了专业的产品介绍或建议
耐心解答了我的疑问
协助试穿/试用体验良好
结账流程高效顺畅
售后服务（如退换货政策）介绍清晰
没有过度推销的压力
其他
您认为本次导购服务中，哪些方面有待提升？（可多选）
响应不够及时
对产品不够熟悉
缺乏耐心或态度冷淡
推荐不符合我的需求
试穿/试用协助不到位
结账流程繁琐
对促销/会员活动解释不清
存在过度推销
售后服务介绍不清晰
其他
本次导购服务是否影响了您的最终购买决策？
积极影响，因为导购的专业建议促使我购买
有一定影响，导购服务是促成购买的因素之一
没有影响，我原本就计划购买
消极影响，导购服务不佳导致我放弃购买
未购买，不适用
基于本次体验，您未来再次光顾该门店的可能性有多大？
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家门店的导购服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过什么渠道了解或评价一家门店的服务？
亲身体验
朋友/家人推荐
线上评价平台（如大众点评、小红书等）
社交媒体
广告宣传
其他
您对本次为您服务的导购人员，有什么具体的表扬或改进建议吗？
对于提升零售行业导购人员的整体服务水平，您还有什么其他宝贵的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上