您本次到访的是哪一类城市综合体？
社区型购物中心
区域型购物中心
城市级/核心商圈购物中心
奥特莱斯
其他
您本次来访的主要目的是什么？
购物
餐饮
娱乐/观影
亲子活动
社交/会友
其他
您本次光顾了哪些零售业态？（可多选，此处为单选引导，后续有多选题）
服饰鞋包
美妆护肤
数码家电
超市/便利店
家居生活
儿童用品
书店/文创
未光顾零售店铺
请对本次购物过程中，商场整体的环境整洁度与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商场内的导视系统（如路标、楼层指引、店铺分布图）的清晰度与便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对停车场的便利性（如车位数量、寻车便捷度、缴费流程）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您光顾的零售店铺中，哪些服务环节让您感到满意？
店员接待热情主动
产品知识专业，推荐准确
结账流程高效便捷
试衣/试用体验良好
售后服务（如退换货）政策清晰
店铺陈列美观，易于挑选
均不满意
您认为商场或零售店铺在哪些方面有待改进？
人员服务态度与专业性
商品丰富度与独特性
促销活动的吸引力与透明度
排队等候时间
公共休息区设置
卫生间清洁与设施
Wi-Fi网络速度与覆盖
暂无改进建议
基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐此城市综合体进行购物消费？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与本市其他同类综合体相比，您认为本商场的零售板块整体竞争力如何？
您通常通过哪些渠道了解本商场的促销或活动信息？
商场官方微信公众号/小程序
品牌店铺自有渠道
大众点评/美团等生活平台
朋友/家人推荐
线下广告（如海报、LED屏）
其他
请对商场会员服务（如积分、优惠、专属活动）的实用性与价值感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意；若非会员，请根据了解情况评分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对商场零售板块或某家特定店铺最具体的表扬或改进建议（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次的同行人员是？
独自一人
朋友/同事
伴侣
带孩子家庭
带父母家庭