请问您今天光顾的是哪家百货商场门店？
A商场（市中心店）
B商场（购物中心店）
C商场（社区店）
其他（请在下题说明）
您本次光顾的主要目的是？
购物消费
餐饮娱乐
闲逛/约会
办理其他业务（如缴费、取件等）
请为本次购物体验中，商场整体的清洁卫生状况打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商场公共区域（如大堂、过道、电梯厅）的地面清洁度如何？
非常干净，无杂物水渍
比较干净，偶尔有污渍
一般，有明显污渍或垃圾
较差，多处有垃圾或水渍
非常脏，严重影响通行
您认为商场内卫生间的清洁度与设施维护状况如何？
非常满意，干净无异味，设施完好
比较满意，基本干净，设施可用
一般，有异味或个别设施损坏
不满意，较脏或有较多设施损坏
非常不满意，卫生状况极差
您对商场内餐饮区域的桌面、地面及垃圾桶清洁状况是否满意？
非常满意，及时清理
比较满意，清理尚可
一般，清理不够及时
不满意，常有垃圾堆积
未光顾餐饮区
在以下商场设施中，您认为哪些区域的整洁度需要重点改进？（可多选）
电梯（厢内、按钮）
扶手梯/楼梯
休息区座椅
儿童游乐区
试衣间
收银台
停车场
绿植/装饰物周围
您是否注意到商场内有保洁人员在进行清洁工作？
是，频繁看到且工作积极
是，偶尔看到
否，全程未看到
未留意
您认为商场内垃圾桶的数量与布局是否合理，便于丢弃垃圾？
非常合理，随处可见且未满溢
比较合理，基本满足需求
一般，有时需要寻找
不合理，数量太少或位置不便
非常不合理，垃圾无处可丢
您认为商场内的空气质量（如通风、无异味）如何？
非常好，空气清新
较好，无明显异味
一般，有轻微异味
较差，有闷热或明显异味
非常差，令人不适
与您去过的其他同类百货商场相比，您认为本商场的环境整洁度处于什么水平？
明显优于其他商场
略优于其他商场
与其他商场差不多
略差于其他商场
明显差于其他商场
请为商场在“及时响应并处理突发污渍（如饮料泼洒）”方面的表现打分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最影响您对商场环境整洁度的整体评价？（最多选3项）
地面、玻璃等基础清洁
卫生间卫生
餐饮区卫生
垃圾桶清洁与布局
空气质量与通风
设施维护与完好度
保洁人员可见度与主动性
装饰与绿植的养护状况
您有多大可能向您的朋友或家人推荐本商场？（0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升本商场环境整洁度与顾客体验，您还有哪些具体的意见或建议？（如：增加清洁频次的区域、改进的设施等）