零售百货商场门店货架摆放合理性满意度调研

尊敬的顾客/员工,您好!我们正在进行一项关于本商场货架摆放合理性的调研,旨在优化购物环境,提升您的体验。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名处理,感谢您的参与!
您在本商场的身份是?
顾客
商场员工
供应商/合作伙伴
其他
您本次到访商场的主要目的是?
购物
餐饮/娱乐
工作
闲逛/路过
其他
总体而言,您对当前商场内货架的整体布局和摆放合理性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为货架的高度是否方便您查看和拿取商品?
非常不方便
不方便
一般
方便
非常方便
您认为货架之间的通道宽度是否足够,便于通行和停留选购?
非常狭窄,经常拥堵
比较狭窄
宽度适中
比较宽敞
非常宽敞
您认为当前货架摆放存在哪些主要问题?(可多选)
通道过窄,人流拥挤
货架过高或过低,取放不便
商品分类混乱,不易查找
促销商品摆放位置不醒目
货架间距不合理,视觉压抑
指示标识不清晰
没有明显问题
您是否能快速找到您想购买的商品类别所在的区域?
完全不能,需要多次询问
比较困难,需要花时间寻找
一般,需要简单寻找
比较容易
非常容易,一目了然
如果0分代表“非常混乱”,10分代表“非常清晰合理”,您会给本商场货架布局的逻辑性和导向性打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促销活动(如特价、买赠)的货架或堆头摆放是否醒目,能有效吸引您的注意?
非常不醒目,完全没注意到
不太醒目
一般
比较醒目
非常醒目,一眼就能看到
关联商品(如牙膏旁摆放牙刷)的摆放是否合理,方便您一站式购买?
非常不合理,完全没有关联
不太合理
一般
比较合理
非常合理,考虑周到
货架上的商品陈列(如排列整齐度、正面朝向、饱满度)给您的感觉如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前货架的照明(灯光)是否充足,便于您看清商品标签和细节?
非常昏暗
比较昏暗
一般
比较明亮
非常明亮清晰
您更希望商场在哪些区域优化货架摆放?(可多选)
入口处/主通道
生鲜食品区
服装服饰区
家居生活区
化妆品/护肤品区
儿童用品区
收银台附近
所有区域
与您去过的其他同类商场相比,您认为本商场的货架摆放处于什么水平?
明显落后
稍显落后
差不多
略好一些
明显更好
货架的摆放是否影响了您本次的购物心情或效率?
严重负面影响
有些负面影响
没有影响
有些正面影响
显著正面影响
对于改善商场货架摆放(如布局、分类、标识等),您有什么具体的建议或期望?
    ____________
基于您今天的体验,您下次是否愿意继续光临本商场?
绝对不会
可能不会
不确定
可能会
一定会
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常多久来本商场一次?
第一次来
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少

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